Для принятия эффективных стратегических решений лидерам бизнеса необходимо точное и объективное понимание траекторий роста рынка, ключевых возможностей и угроз, а также общей конкурентной среды.
Однако о проведении маркетинговых исследований обычно легче сказать, чем сделать, особенно в деловой среде, где люди призваны делать больше с меньшими затратами на фоне частых сокращений бюджета и текучести кадров.
Исследование рынка часто является трудоемкой и трудоемкой задачей, и организациям может не хватать специальных навыков и инструментов для создания полной базы знаний. В результате многие организации предпочитают отдавать исследования рынка на аутсорсинг, чтобы получить необходимую информацию, работая со сторонней исследовательской фирмой. Аутсорсинг имеет несколько ключевых преимуществ.
Основные причины для аутсорсинга маркетинговых исследований
1. Принимайте решения на основе данных
«В наше время, когда важные решения должны быть подтверждены независимыми данными, по-прежнему существует необходимость в аутсорсинге исследований рынка», — объясняет Ли Стейнбок, содиректор Freedonia Custom Research (FCR), подразделения MarketResearch. ком. Гораздо легче принимать эффективные бизнес-решения и заручиться поддержкой заинтересованных сторон, когда у вас есть надежные доказательства, подтверждающие ваши стратегии.
2. Доступ к специальным знаниям и навыкам
Фирмы, занимающиеся исследованием рынка, предлагают опыт, которого у компаний может не быть внутри, например, разработку экономических моделей для измерения спроса и прогнозирования роста рынка. Сторонняя фирма также может выявить тенденции, охватывающие несколько отраслей, и предложить более богатый и широкий взгляд на любую конкретную тему.
3. Получите свежий, беспристрастный взгляд
Компании могут погрязнуть во внутренних предубеждениях и «слепых зонах». «Мы не всегда знаем то, чего не знаем», — говорит менеджер по исследованиям Дженнифер Крист из The Freedonia Group, подразделения MarketResearch.com. «Компании могут замедлиться, если будут придерживаться своей собственной точки зрения. Внешний партнер по исследованию рынка может помочь компании увидеть новые возможности и тенденции».
4. Соберите информацию о конкурентах
«Такие компании, как FCR, также имеют возможность звонить конкурентам компании, что с этической точки зрения сложно сделать внутри компании», — говорит Джон Шервин, содиректор Freedonia Custom Research. Это первичное исследование рынка может раскрыть подробную и полезную информацию о портфеле продуктов конкурента, ценах, дистрибьюторах, росте продаж и многом другом.
5. Получите качественные исследования
Конкурентная разведка — это лишь один компонент, который может предоставить фирма, занимающаяся исследованием рынка. Фирмы, занимающиеся исследованиями рынка на заказ, такие как FCR, умеют проводить собеседования с участниками рынка на каждом узле цепочки создания стоимости, включая клиентов и торговых партнеров. Эти углубленные интервью могут ответить на важные вопросы «почему», которые глубже, чем поверхностные числовые данные, и помочь предприятиям определить конкретные области улучшения.
6. Экономьте время и деньги
По словам Стейнбока, существует несколько различных способов передать услуги по исследованию рынка на аутсорсинг, но «все это обычно можно сделать быстрее, чем если бы работа выполнялась внутри компании». Приобретая аналитику, компании могут сэкономить сотни часов исследований и получить доступ к информации, которую было бы очень трудно получить другим способом.
Хотя исследование рынка стоит недешево, оно может помочь смягчить скрытые затраты, связанные с неправильными бизнес-решениями, и высвободить персонал, чтобы сосредоточить свои усилия на других неотложных задачах.
7. Сохраняйте гибкость
Аутсорсинг маркетинговых исследований также дает компаниям гораздо больше гибкости. «Компании могут проводить исследования рынка по мере необходимости вместо того, чтобы нанимать, обучать и удерживать собственный персонал», — объясняет Крист. Когда численность персонала и накладные расходы вызывают беспокойство, сохранение такой гибкости может дать вам ценное преимущество.
Возможные недостатки
Аутсорсинг маркетинговых исследований может иметь некоторые потенциальные недостатки, если вы не будете осторожны. Качество получаемых вами исследований рынка будет зависеть от качества вашего поставщика исследований и от того, соответствуют ли они вашим потребностям. Неполные или неточные данные или анализ могут повести компанию по неверному пути, поэтому важно заранее проверить исследовательскую фирму. Понимание масштаба исследования и поддержание хорошего общения также являются ключом к избежанию недопонимания.
Как компании передают исследования рынка на аутсорсинг
Многие виды маркетинговых исследований легко доступны для немедленной покупки через «готовые» синдицированные отчеты о рыночных исследованиях (например, доступные на The Freedonia Group и MarketResearch.com). Эти отчеты — отличный вариант, если вам нужна информация по широкой теме. Например, если вам нужен обзор рынка кормов для домашних животных в США, множество отчетов об исследованиях рынка можно загрузить одним нажатием кнопки. Охват варьируется, но синдицированные отчеты об исследованиях рынка обычно содержат экспертные данные о размерах рынка и прогнозах, сегментации, отраслевых тенденциях, рыночных движущих силах и проблемах, а также конкурентной среде.
Компании также могут заказывать более целевые данные о более мелких нишевых отраслях посредством индивидуальных проектов исследования рынка. Например, если бы вы были специализированным производителем и хотели бы выйти на рынок Северной Америки, вы могли бы нанять специализированную исследовательскую фирму, чтобы лучше понять потенциал рынка в каждом штате США, конкурентную среду и другие факторы, которые могли бы облегчить выход на рынок Северной Америки. успешный выход на рынок. Информация в индивидуальном проекте исследования рынка является частной и конфиденциальной, что является еще одним дополнительным преимуществом.
Специальное исследование рынка может помочь решить различные бизнес-задачи, которые могут потребовать более целевой информации, такие как разработка новых продуктов, географическое расширение рынка, финансовая отчетность, слияния и поглощения, капитальные затраты и конкурентная разведка.
Объединение нескольких ресурсов
Имейте в виду, что компании часто используют сочетание внутренних и внешних ресурсов, а также синдицированные исследования и индивидуальные проекты для достижения разных целей в разное время. Качественная сторонняя исследовательская фирма должна служить продолжением вашей команды, работая совместно с вами, чтобы помочь дополнить знания и навыки, которые у вас уже есть внутри компании.
Лучшие практики аутсорсинга рыночных исследований
Чтобы обеспечить успешный результат, обязательно найдите фирму по исследованию рынка, имеющую опыт и глубокие знания в нужной вам области.
«Познакомьтесь с компанией», — рекомендует Христос. «Каков у них процесс контроля качества? Как долго они занимаются бизнесом? На какое общение вы можете рассчитывать?»
Если вам нужен индивидуальный проект, выберите фирму, которая будет регулярно предоставлять обновленную информацию в ходе процесса исследования и готова объяснить предположения, включенные в анализ. Если вам нужен опубликованный отчет об исследовании рынка, узнайте, какая поддержка предоставляется после продажи для решения вопросов, которые могут у вас возникнуть по поводу данных.
Кроме того, убедитесь, что вы полностью понимаете масштаб исследования, чтобы оно содержало необходимую вам информацию.
Ключевые выводы
Аутсорсинг маркетинговых исследований предлагает предприятиям стратегическое преимущество за счет использования специализированного опыта, экономии времени и зачастую сокращения затрат. Партнерство с авторитетной исследовательской фирмой может предоставить вам доступ к более широкому спектру методологий и ресурсов для поддержки принятия обоснованных решений и повышения конкурентоспособности на рынке.
Нужна помощь в исследовании?
Поговорите с нашими опытными специалистами-исследователями о любых информационных потребностях, которые могут у вас возникнуть. Позвоните по телефону 800.298.5699 (США) или +1 .240.747.3093 (международный) или отправьте электронное письмо по адресу customerservice@marketresearch.com.
Где узнать больше
Если вам интересно узнать больше о возможностях Freedonia Custom Research, загрузите бесплатный информационный документ о голосе рыночных исследований, который предоставляет глубокое понимание рынка и практические данные непосредственно от участников рынка.
Об авторе : Сара Шмидт — управляющий редактор MarketResearch.com, ведущего поставщика продуктов и услуг для анализа мирового рынка и материнской компании The Freedonia Group.
EUROPEAN UNION 