Подобно всемирному косметическому магазину Sephora, Olive Young является ведущим розничным продавцом товаров для здоровья и красоты в Южной Корее, имея в 2023 году 1339 офлайн-магазинов. В отличие от Sephora, специализирующейся на косметике и косметических аксессуарах, Olive Young выделяется не только тем, что отдает приоритет только косметике. но также предлагает широкий ассортимент товаров для здоровья и хорошего самочувствия.

Прочтите наш отчет MZ Generation в Корее

Благодаря разнообразному ассортименту продукции и обширной сети магазинов компания Olive Young в Южной Корее добилась существенного увеличения доходов. Всего за три квартала 2023 года общий доход компании в 2022 году превысил 1,6 миллиарда долларов США, что подчеркивает ее высокие показатели и известность на рынке.

Доминирование Олив Янг в Южной Корее

Olive Young, лидер отечественного рынка товаров для здоровья и красоты, дебютировала в 1999 году как аптека. Столкнувшись со строгими правилами Южной Кореи в области медицины, она переключила свое внимание на косметику и добавила товары для здоровья и хорошего самочувствия. Этот новаторский шаг, предлагающий под одной крышей товары для красоты, здоровья и хорошего самочувствия, сыграл ключевую роль в формировании индустрии магазинов товаров для здоровья и красоты в Южной Корее. Быстро расширяя свои офлайн-магазины и запуская различные онлайн-сервисы, Olive Young быстро завоевала доминирование в отрасли.

Конкуренты Olive Young, такие как Lalavla из GS Retail и LOHB из Lotte, вышли из отрасли в 2022 году. В результате остались только достойные внимания конкуренты: Chicor из SSG и Sephora из LVMH. Этот сдвиг в конкурентной среде оказал значительное влияние на долю Olive Young на рынке товаров для здоровья и красоты. Ее рыночная доля выросла с 50,5% в 2020 году до 71,3% в первой половине 2022 года. Растущий разрыв между Olive Young и ее конкурентами сигнализирует о переходе от доминирования на рынке к потенциальной монополии в отрасли.

Причины популярности Олив Янг

Успех Olive Young главным образом обусловлен ее преимуществом первопроходца и стратегическим расширением. Став пионером в отрасли, компания Olive Young стратегически расширила свое присутствие, разместив свои офлайн-магазины в густонаселенных районах, ориентируясь на молодых студенток в качестве своих основных потребителей. Однако успех бренда зависит не только от его преимущества первопроходца и стратегического расширения. Широкий ассортимент продукции бренда, омниканальный опыт и стратегия, ориентированная на иностранцев, также способствовали его успеху.

Olive Young в Южной Корее предлагает потребителям широкий ассортимент продукции.

Olive Young славится своим разнообразием продукции, предлагая широкий выбор не только косметики и средств по уходу за кожей, но и товаров для здоровья. Это позволяет потребителям удобно сравнивать продукцию разных брендов и совершать комплексные косметические покупки в одном месте. Чтобы максимизировать разнообразие своей продукции, Olive Young продолжает расширять свое предложение, увеличив его с 28 000 продуктов в 2018 году до 54 000 продуктов в 2022 году. Кроме того, Olive Young активно ищет менее известные бренды, которые предлагают качественную продукцию и предоставляют продукты по доступной цене для потребителей.

Помимо обслуживания широкого рынка, Olive Young также продает товары класса люкс. Продажи косметики премиум-класса Olive Young выросли на 36% с 2021 по 2022 год. Кроме того, вслед за растущим спросом MZ Generations на роскошную косметическую продукцию, Olive Young открыла в 2023 году свой онлайн-торговый центр косметики премиум-класса «Luxe Edit (럭스에디트)» с фокус на продаже небольших предметов роскоши.

Усилия Олив Янг по укреплению омниканального опыта

Являясь пионером отечественных магазинов товаров для здоровья и красоты, Olive Young обеспечила доминирование в отрасли за счет быстрого расширения офлайн-магазинов, дополненного устойчивым присутствием в Интернете. Этот двойной подход значительно улучшил омниканальный опыт.

Используя свою обширную офлайн-сеть, Olive Young в 2018 году запустила услугу «доставка в тот же день (오늘드림)», позволяющую потребителям получать свои заказы в тот же день. Эта инициатива не только продемонстрировала приверженность бренда удобству, но и стала важным шагом в улучшении общего качества обслуживания клиентов.

Кроме того, Олив Янг разработала комплексную платформу и приложение для онлайн-покупок. Эти платформы позволяют потребителям получать доступ к разнообразным услугам, таким как ежедневные товары со скидкой и самые продаваемые товары в каждом оффлайн-магазине в Интернете. Эти усилия направлены на повышение удобства потребителей и устранение разрыва между онлайн- и офлайн-покупками.

Чтобы еще больше улучшить омниканальный опыт потребителей, Olive Young обновила свои офлайн-магазины, чтобы улучшить качество обслуживания в магазинах. В первой половине 2022 года было отремонтировано 88 офлайн-магазинов, в будущем ожидается обновление еще большего количества магазинов. Среди них следует отметить обновленный магазин в Каннамге. В этом магазине представлены специализированные разделы для рынка здорового питания и стратегически классифицированы сектора, соответствующие трендовым категориям косметики, таким как чистая косметика, веганские продукты и секторы премиум-класса.

Как извлечь выгоду из распространения K-beauty

С глобальным распространением Халлю корейский стиль макияжа и ухода за кожей завоевал популярность среди международной аудитории. Уловив эту тенденцию, Олив Янг начала уделять больше внимания иностранным клиентам. Ее флагманский магазин в Мёндоне, популярном туристическом месте, был переоборудован в магазин, дружелюбный к иностранцам. Учитывая, что 90% покупателей флагманского магазина Мёндона — иностранцы, магазин предоставляет иностранным потребителям услуги по возврату налогов. Он также представляет продукты на английском, китайском и японском языках.

Кроме того, Olive Young Global, онлайн-платформа покупок Olive Young для клиентов со всего мира, предоставляет услуги доставки потребителям в более чем 150 странах. Выручка на глобальной платформе продолжает расти, увеличившись на 80% с января по октябрь 2022 года к аналогичному периоду 2023 года. Товары, завоевавшие популярность на глобальной платформе, также имеют возможность продаваться в корейских интернет-магазинах. Такие бренды, как «Skin1004 (스킨 1004)» и «Beauty of Choson (조선미녀)», сначала завоевали популярность среди иностранцев благодаря Olive Young Global, а затем были запущены в корейских онлайн- и офлайн-магазинах.

Основные выводы об Olive Young в Южной Корее

• Olive Young, имеющая в 2023 году 1339 магазинов, доминирует на рынке магазинов красоты и здоровья в Южной Корее.
• Поскольку конкуренты уходят, Олив Янг сталкивается с небольшой конкуренцией.
• Успех Olive Young зависит от стратегического преимущества первопроходца, многоканального опыта, бесперебойно поддерживаемого как онлайн-, так и офлайн-магазинами, а также разнообразного ассортимента продуктовых предложений.
• Olive Young славится тем, что предлагает широкий выбор товаров, в том числе от менее известных брендов. Бренд также расширил свое люксовое портфолио, представив Luxe Edit в 2023 году.
• В ответ на растущую популярность K-beauty Олив Янг открыла глобальный торговый центр и магазин, ориентированный на иностранцев, в Мёндоне, ориентированный на потребителей со всего мира.