Какие различия между качественными и количественными методами? Когда стоит выбрать тот или иной вариант? В этой статье я отвечаю на все эти вопросы. Я также провел кампанию по пропаганде качественных методов, которые должны быть лучше известны в отделах маркетинга. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наше агентство по исследованию рынка. Я отвечу на них лично.

Свяжитесь с нами для проведения количественного и качественного исследования

Введение

Слишком многим предпринимателям (и даже хорошо зарекомендовавшим себя компаниям) необходимо уделять больше внимания качественным методам, что приводит к преимущественному использованию количественных подходов (особенно онлайн-опросов). Подходы (качественный и количественный) дополняют друг друга, и их следует комбинировать, чтобы лучше понять рыночную реальность. Вот почему наша методология исследования рынка (доступна бесплатно здесь) объединяет их последовательно.

Итак, давайте начнем с описания различий и сходств между качественными и количественными методами.

Сходства и различия между качественными и количественными методами

Цели

Качественные исследования направлены на выявление, изучение и понимание сложных механизмов.

Количественные исследования направлены на измерение, подсчет, оценку и характеристику. С одной стороны, мы стремимся построить гипотезы и выявить корреляции; с другой стороны, мы пытаемся их подтвердить или опровергнуть.

Используемые методы

Качественное исследование рынка опирается на конкретные методы, такие как индивидуальные интервью, фокус-группы, антропология и изучение языка. Количественные методы связаны с количественными анкетами и их результатом: онлайн- или оффлайн-опросами и опросами. Количественные методы также включают моделирование с использованием массивных данных (Big Data).

Образец

Качественные исследования основаны на небольших размерах выборок (в большинстве случаев от 15 до 30). Напротив, количественный опрос, чтобы быть репрезентативным, будет основан на выборках из нескольких сотен респондентов (или даже миллионов в случае моделирования, проводимого с использованием больших данных).

Преимущества и недостатки

Качественная фаза более продолжительна и трудоемка, чем количественная, поскольку по своей природе она менее структурирована. Поэтому требуется большая дисциплина для анализа качественной фазы во времени. Качественный этап длится дольше, чем количественный опрос.

Примеры использования качественных и количественных методов

Теперь, когда различия и сходства между двумя методами установлены, пришло время обратиться к важнейшему вопросу их использования. Другими словами, когда использовать один, а не другой или их комбинацию.

С методологической точки зрения было бы целесообразно использовать то одно, то другое в идеальном мире. Однако бывают ситуации, когда предпочтение следует отдать тому или иному методу. В нашем руководстве по исследованию рынка вы найдете главу, посвященную выбору правильного методологического подхода. Из уже перечисленных случаев мы считаем, что заслуживают рассмотрения следующие ситуации:

Исследование рынка B2C

Хотя исследования рынка B2C, как правило, проводятся более количественно, использование нового или инновационного продукта является идеальным аргументом в пользу использования качественной методологии. Количественный подход требует от респондента наличия необходимых знаний или опыта для ответа на вопросы, поставленные в анкете. Но в случае с новым продуктом (подумайте о новом пищевом продукте, новом рецепте) как мы можем количественно оценить такой сложный потребительский опыт, не понимая сначала, как он сочетается друг с другом? Здесь на помощь приходит качественный подход. Он позволяет:

• • представить потребителю новый продукт
  • наблюдать за их реакцией
  • собирать впечатления (вербальные и невербальные)
  • понять, какие аспекты своего поведения нужно количественно оценить

Исследование рынка B2B

Профессионалы — самая сложная целевая группа, которую можно охватить с помощью исследования рынка B2B. Их дневники настолько заполнены, что вербовка затруднена. Количественные опросы B2B часто требуют большего количества ответов. По этой причине зачастую лучше сосредоточить свою энергию на качественных интервью, которые легче организовать и которые позволяют получить больше информации. Помните, что финансовые стимулы являются эффективным способом обеспечения успешного набора персонала и проведения исследований.

Заключение

Крайне важно понимать цели, которых можно достичь с помощью каждой из этих методологий; Другими словами, прежде чем приступить к исследованию рынка, вам необходимо разобраться в духе обоих подходов, чтобы выбрать тот, который лучше всего соответствует вашей ситуации.

---

---

Опубликовано в Маркетинг.

---

---