Малый бизнес является движущей силой европейской экономики; на их долю приходится 99 процентов европейских предприятий, на долю которых приходится 52 процента ВВП Европы, и на которых занято 85 миллионов человек. На этой неделе отмечается ежегодная Неделя малого и среднего бизнеса Европейской комиссии, которая дает возможность отметить огромный вклад, который вносят эти предприятия, а также возможность решить проблемы и обеспечить им поддержку в их развитии.
В основе многих малых предприятий по всей Европе лежат семьи, которые работают вместе и делятся своими увлечениями с местными сообществами: от растительных магазинов до домашней выпечки и кондитерских изделий, до доставки здоровой еды, которая приносит массу удовольствия. Это был нелегкий путь, но, несмотря на продолжающиеся финансовые трудности, эти предприятия продемонстрировали замечательную устойчивость в трудные времена.
В Mastercard мы осознаем проблемы, с которыми они столкнулись, и работаем над поддержкой их перехода к цифровой экономике, выявляя барьеры, мешающие им достичь этого.
Цифровые барьеры
Многие МСП, особенно семейные, нуждаются в дополнительной поддержке, чтобы процветать в этом меняющемся мире.
В ходе опроса, проведенного ранее в этом году, мы выявили, что семейные МСП сталкиваются с рядом препятствий; называя цифровую трансформацию своей самой большой проблемой (20 процентов), чувствуя себя неготовыми к работе в цифровой экономике (37 процентов) и неуверенность в выборе правильных решений (28 процентов).
Эти предприятия могут оказаться под угрозой отставания, и хотя у них есть стремление к модернизации (41 процент хотят обновляться и переходить на цифровые технологии), им не хватает руководства и поддержки, необходимых для того, чтобы воплотить эту цель в жизнь.
Вовлечение МСП в цифровую экономику
Выявляя барьеры, мешающие малому бизнесу чувствовать себя уверенно в своем цифровом будущем, мы можем сосредоточиться на разработке правильных решений, которые позволят им сделать следующие шаги и продолжать процветать.
Strive, запущенный во всем мире в 2021 году при поддержке Центра инклюзивного роста Mastercard, представляет собой портфель благотворительных программ, направленных на помощь малому бизнесу во всем мире в процветании в цифровой экономике.
Как компания, стремящаяся развивать коммерцию и расширять возможности людей, Strive — это один из способов, с помощью которого Mastercard использует возможности сетей для укрепления экосистемы малого бизнеса и поддержки средств к существованию тех, кто от нее зависит.
Компания Strive была основана после пандемии COVID-19, которая вынудила потребителей быстро освоить технологии и принять цифровое поведение. Обеспечение того, чтобы малый бизнес мог извлечь выгоду из цифрового ускорения, имеет решающее значение для его долгосрочного успеха и может помочь сократить экономический разрыв в сообществах по всему миру.
Восстановление малого бизнеса в ЕС после пандемии было неравномерным: предприятия еще не полностью восстановились до уровня 2019 года. Только 55 процентов европейских владельцев малого бизнеса ожидают роста в следующем году, а свертывание мер поддержки пандемии в сочетании с высокими ценами на энергоносители и общей инфляцией создает риск увеличения банкротств.
Имея программы по всему миру, Strive стремится поддержать более 10 миллионов малых предприятий по всему миру, открывая доступ к капиталу, рынкам и цифровым решениям, а также помогая наращивать их потенциал посредством обучения и наставничества.
Развитие уникальных предложений семейного бизнеса
Хотя поддержка цифровых потребностей МСП важна, мы также признаем ценность развития уникальных преимуществ, которые эти предприятия могут предложить.
Семейные МСП являются сердцем европейской экономики, а также сердцем местных сообществ, предлагая уровень персонализации и связей, который не могут обеспечить более крупные организации.
«Забота о наших клиентах и индивидуальный подход к каждой покупке — вот что делает наш малый бизнес уникальным», — говорит Ордоньо Алонсо, владелец небольшой местной кондитерской в Испании. «Эти отношения с клиентами — это то, чему мы приписываем наш успех, и это предложение, которое крупные корпорации не могут предложить своим клиентам. Мы гордимся качеством нашей продукции и каждую неделю посещаем магазин, чтобы убедиться, что она в идеальном состоянии».
От таких услуг, как Business Bonus, цифровая программа лояльности, которая предлагает скидки МСП на продукты, которые наиболее важны для их бизнеса, до поддержки решений по управлению денежными средствами и образовательных ресурсов, до внедрения практик ESG, чтобы сделать их бизнес более устойчивым, мы стремимся снабдить малый бизнес всем необходимым для достижения успеха, чтобы он мог сосредоточиться на том, что он делает лучше всего.
Подготовка к будущему
В Mastercard мы работаем вместе с сектором малого бизнеса в Европе более полувека, поддерживая 4 из 5 малых предприятий в нашем стремлении помочь им идти в ногу с меняющейся цифровой средой. На этой Неделе малого и среднего бизнеса мы хотим продолжить расширять эти усилия и призвать других сделать то же самое.
Хотя такие инициативы, как Strive, объединяют промышленность и гражданское общество для поддержки роста МСП, необходима мобилизация политиков, чтобы вывести это на новый уровень. Мы хотели бы, чтобы политики ЕС расширили схемы обучения цифровым навыкам и возможности наставничества для владельцев малого бизнеса – тех, кто больше всего нуждается в поддержке.
Обеспечение успеха семей, находящихся в самом сердце экономики Европы, всегда будет для нас приоритетом, объединяя ключевые заинтересованные стороны, политиков и предпринимателей, чтобы продолжать прокладывать путь для МСП, давая им силы для цифрового будущего.
Ведущий имидж через продвижение предприятия