Чем был офлайн для здоровой компании? Это был не просто офис, это была креативная среда, в которой высвобождалась творческая энергия. Талантливые люди создавали и невольно делились экспертностью, повышая уровень суммарного интеллекта компании, только благодаря тому, что физически находились рядом. И неважно, кем ты был в этой экосистеме, пусть даже человеком, абсолютно не влияющим на новации — юристом, бухгалтером, финансистом — ты был ее частью. Эта система давала позитивный психологический пинок каждому. Именно энергетическое пространство офиса служило движком для изменений к лучшему и стимулом к росту.

Мы развернули свой виртуальный офис за два дня. Все вышло круто, все работало, но мы оказались оторванными друг от друга. Многим от этого было не по себе. Боязнь завтрашнего дня, страх увольнения, риск сокращения доходов — не самые мотивирующие вещи.

Офлайн — это новая форма роскоши в корпоративном мире

В эти непростые месяцы главным инструментом управления оказалась непрерывная внутренняя коммуникация. Первое, что я сделала — максимально активизировала дистанционное общение. На всех уровнях.

У нас и так была развита культура общения в чатах, но сейчас мы проследили, чтобы ни один сотрудник не оказался в стороне. Zoom и Webex ( коммуникационное решение от Cisco) очень помогли нам. И я сейчас не о решении тактических задач в ходе рядовых совещаний.

Скрепить людей может только та особая энергия интеллектуального креативного пространства, о которой шла речь в начале. И я не знаю, как именно энергия передается через www, но тот лидер, который умеет это делать, обладает величайшей управленческой компетенцией XXI века.

Кроме того, мы постарались повысить вовлеченность персонала в рабочий процесс, несмотря на «удаленку». Как это сделать в условиях падения объемов бизнеса? Мы решили, что раз уж так случилось, то нет более подходящего времени для разработок — и запустили с десяток внутренних стартапов. Многие стали членами рабочей группы. Кроме повышения занятости, это вызвало волну вдохновения в компании — люди чувствовали, что занимаясь технологическими разработками, мы занимаемся будущим, а раз так, то оно непременно наступит. Жизнь продолжается!

Карантин запустил парадоксальный процесс — процесс созидательного разрушения. На мой взгляд, самое важное из того, что произошло — это ликвидация уровней контроля. И это круто! Контролировать людей на «удаленке» возможно. Для этого существуют IT-технологии. Но вряд ли стоит. Разве что только тех, кто выполняет четко поставленные и не связанные с интеллектуальным созиданием задачи. В отношении всех остальных я убеждена, что контроль не будет способствовать эффективности.

Люди сегодня как никогда свободны. В этой свободе — их главная мотивация. Грамотный специалист хочет самостоятельности и повышения уровня ответственности. Он хочет решать сложную задачу ради получения результата, за которым стоит его индивидуальный вклад. И для толкового сотрудника такая возможность — как крылья за спиной.

Все уже устали от культуры коллективизма и культа « общей заслуги», и карантин все поставил на свои места. Он убил самый главный архаизм любой корпорации — понятие рабочего дня. Теперь мы покупаем не время, а результат. Причем результат не коллективный, а достигнутый определенным человеком. И компании, такие как наша, точно найдут способ этот результат измерить и соотнести с конкретными персоналиями.

Сейчас мы снова оттачиваем коллективный разум в офлайне, мозг о мозг. При этом все отчетливо понимают, что офлайн — это новая форма роскоши в корпоративном мире. И ею нужно пользоваться, пока не наступил следующий период принудительной изоляции.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ

Больше блогов здесь