Нас, людей, называют «животными-рассказчиками» (вы являются человек, не так ли? ОК, просто проверяю). По мнению антропологов, каждая культура в истории использовала истории в той или иной форме, показывая, что это глубокая часть нашей природы — поглощать информацию и наслаждаться ею в повествовательной форме.

Создание историй вокруг данные выводит все это на новый уровень, объединяя два совершенно разных мира для создания историй, основанных на данных.

Успешно встроив свое сообщение в повествование, построенное на достоверных данных, вы мгновенно повысите свои шансы привлечь внимание занятой аудитории, что обычно является первым шагом на пути к покупке.

Давайте вместе с нами исследовать эту увлекательную тему, начав с краткого описания того, что мы на самом деле подразумеваем под «рассказыванием историй», чтобы мы все были на одной волне.

Что именно является рассказывание историй на основе данных?

Рассказ о данных — это практика использования данных и аналитики для создания мощного повествования, адаптированного к конкретной аудитории.

Важно отметить, что потребительские данные, о которых мы говорим, выходят за рамки простой демографической информации. Вместо этого он более глубокий и качественный, отражающий интересы, отношения, восприятия и мотивации аудитории.

Как и в большинстве исследований потребителей, рассказывание историй на основе данных в конечном итоге связано со святой троицей того, что люди думать , чувствовать и делать . Сделайте это правильно, и рассказывание историй на основе данных поможет вывести бренд из тени и сделать его центром внимания потребителей.

Рассказ о данных и визуализация данных

На первый взгляд эти два понятия кажутся синонимами, но разница есть.

Целью повествования на основе данных является создание убедительных повествований, которые разбирают сложные данные. Визуализация данных, с другой стороны, использует визуальные эффекты, такие как графики, диаграммы, карты и даже анимацию, чтобы помочь рассказать историю.

Так что да, оба используют данные и аналитику в качестве основы, они просто выражают эти данные и анализ по-разному: рассказывание историй о данных рассказывать история, тогда как визуализация данных — это показывая история.

Почему рассказывание историй на основе данных так эффективно?

Мы уже видели, как люди и истории сочетаются друг с другом, как подмигивание и улыбка, но есть еще одна причина, по которой этот подход работает так хорошо.

Огромный объем контента, появляющегося в Интернете каждый день, огромен: только на WordPress каждый месяц публикуется более 70 миллионов блогов. Кроме того, потребители используют больше устройств и платформ, чем когда-либо, а это означает, что они сталкиваются с лавиной контента, и весь этот контент конкурирует за их внимание.

Как брендам преодолеть этот контентный хаос и выделиться? Одним словом, данные.

Рассказывание историй с помощью данных — эффективный способ привлечь внимание потребителей. и подчеркнуть креативность бренда и понимание аудитории. Это делает рассказывание историй на основе данных мощным инструментом для создания дифференциации и связи, особенно для аудитории, жаждущей оригинального контента, который кажется ей лично актуальным.

Другая причина использования сторителлинга на основе данных заключается в том, что люди читают информацию, но чувствовать хорошая история. Умело представляя данные таким образом, чтобы они обращались не только к разуму, но и к сердцу, рассказывание историй на основе данных позволяет брендам обойти мысленную защиту своей аудитории от рекламных сообщений и почти незаметно изложить свою точку зрения.

Таким образом, в конечном итоге именно убедительная сила идей в сочетании с вовлечением повествования делает повествование на основе данных таким мощным, давая брендам, которые используют этот подход, реальное преимущество перед теми, кто этого не делает.

Как рассказать историю с помощью данных

Если это общий пример повествования о данных, то возникает очевидный вопрос: как вы на самом деле это делаете? Без лишних слов, вот ключевые шаги, которые брендам следует предпринять, чтобы создать убедительную историю данных.

1. Поймите свою аудиторию

Понимание аудитории – в форме таргетинга и сегментации – имеет жизненно важное значение для рассказывания историй на основе данных, позволяя маркетологам адаптировать повествование к конкретной группе и повысить его влияние в процессе.

Это здравый смысл: понимая характеристики, потребности и предпочтения различных сегментов аудитории, рассказчики данных могут создавать сообщения, которые находят отклик и стимулируют вовлечение.

Результат поддерживает более прочную связь между брендом и аудиторией, поскольку она кажется личной и актуальной. Если история данных не кажется актуальной, то она по определению неактуальна – и это не совсем идеальное место для начала.

2. Соберите данные

Если понимание вашей аудитории — это первый шаг к великолепному рассказыванию историй на основе данных, то следующим шагом будет сбор соответствующих данных.

Думайте об отдельных точках данных как о пигментах на палитре художника: сбор большего количества и качества данных позволяет рассказчикам рисовать гораздо более богатую картину поведения потребителей и рыночных тенденций, создавая истории, которые находят отклик и влияют на действия аудитории.

Именно здесь легкий доступ к мыслям и мнениям буквально миллиардов потребителей по всему миру через интуитивно понятную платформу потребительских исследований GWI может иметь решающее значение. Сбор правильных данных необходим для создания убедительного описания данных, которое делает сложные идеи интересными и понятными и в конечном итоге способствует успеху в бизнесе.

3. Превратите свои данные в идеи

Анализ данных — ключевой ингредиент рецепта повествования о данных. Это процесс просеивания массы информации для выявления закономерностей и тенденций, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными. Результатом этого процесса являются идеи – необработанные данные, представленные таким образом, чтобы придать им контекст и значение.

Без такого глубокого аналитического погружения история данных могла бы оказаться просто набором фактов, которые не сводятся ни к чему конкретному. Анализ преобразует отдельные факты в связное повествование, которое подчеркивает самое важное, раскрывает историю цифр и позволяет аудитории принимать обоснованные решения.

4. Визуализируйте историю своих данных

Творческая визуализация и представление данных делают историю данных удобочитаемой, выделяя закономерности, тенденции и идеи, которые могут быть неочевидны, скажем, в таблице цифр.

Преобразуя цифры в визуальные эффекты, истории данных сразу же становятся доступными, интересными и запоминающимися.

Визуализация оживляет данные и дает им голос, благодаря чему они обращаются непосредственно к своей аудитории. Независимо от того, используете ли вы графики, диаграммы или инфографику, визуализация имеет решающее значение для создания историй, которые вызывают такой отклик, которого просто не могут достичь необработанные данные.

5. Постройте всю свою историю вокруг данных

Если вы собираетесь использовать повествование на основе данных, действительно используй это . Примите это, примите это. Сделайте данные неотъемлемой частью вашей истории, и вы будете вознаграждены. Привнести несколько идей в существующую историю и надеяться, что результат сработает, вряд ли удастся.

Как мы уже говорили, рассказывание историй на основе данных заключается в превращении абстрактных чисел в понятные истории, делая сложную информацию удобоваримой и привлекательной для аудитории таким образом, чтобы придать сообщению достоверность и авторитетность. Это способ провести аудиторию по пути понимания, где каждая точка данных является ориентиром, что делает историю данных не только интересной, но и убедительной. И полная польза от этого проявляется только тогда, когда данные являются целостными.

6. Сделайте свою историю простой, доступной и интересной.

Основное послание вашей истории данных должно быть доступным, актуальным и легко объяснимым; это лучший способ сформировать глубокую и искреннюю связь с потребителями.

У рассказчиков данных есть крошечное окно возможностей для привлечения аудитории контентом, поэтому убедитесь, что то, что вы говорите, является кратким, эффективным и интересным.

Как именно? Используйте данные об аудитории, чтобы понять, какой контент они ожидают увидеть на каком канале, а затем убедитесь, что вы им его предоставили. Сделайте это правильно, и вы…

7. Расскажите истории, которыми читатели захотят поделиться

Сарафанное радио — один из самых мощных маркетинговых инструментов, и в современном мире, насыщенном социальными сетями, хорошей историей о данных можно делиться миллионы раз каждый день на разных платформах.

Чтобы убедиться, что ваша история входит в их число, важно собрать информацию от других брендов, за которыми следит ваша аудитория, чтобы лучше понять, какие истории пересказываются, как они могут повлиять на послание вашего бренда и как вы можете применить свежий подход. Сделайте его достойным распространения, и есть все шансы, что люди поделятся им. Обратное тоже верно.

Вдохновляющие примеры сторителлинга данных

Все больше и больше брендов используют ту или иную форму повествования на основе данных для проведения своих маркетинговых кампаний, поэтому давайте познакомимся с теми, кто делает это стабильно хорошо.

Spotify – завернутый

Спотифай Действительно понимает повествование о данных – на самом деле Wrapped является одним из действительно замечательных примеров рассказывания историй о данных на сегодняшний день, настолько, что его формат «подведение итогов за год» стал почти повсеместным (как мы увидим).

Wrapped использует данные о привычках прослушивания пользователей в течение года — от любимых треков, альбомов и жанров до тем и настроений в течение дня — для создания интерактивного аудио и визуального опыта, которым можно легко поделиться в социальных сетях. Это повышает узнаваемость бренда и создает более глубокую связь с потребителями.

Интересно, что Spotify отлично справляется не только с потребителями, но и с артистами. Их исследование фанатов представляет собой ежеквартальное исследование, в котором используются миллионы точек данных, чтобы помочь музыкантам расширить свою базу поклонников. Отчет разбит на несколько разделов (все они основаны на данных пользователей Spotify), в которых показано участие групп и предлагаются способы углубления отношений между музыкантом и фанатами, вплоть до основных идей по донесению своей продукции до фанатов.

Банк Монзо – Год в Монзо

Год в Monzo — еще один отличный пример рассказывания историй о данных, в котором рассказывается о том, как клиенты потратили, сэкономили и, как они выразились, «Monzo прожили год».

Он включает в себя такую информацию, как «лучшие места, где каждый клиент использовал свою карту Monzo» для питания вне дома, покупок и развлечений. В зависимости от того, как отдельный клиент использует свой Monzo, он также может показать, с кем он потратил деньги и сколько ему удалось сэкономить.

Веб-сайт Monzo также предлагает некоторые интересные идеи о том, как и почему они выбрали именно этот подход к рассказыванию историй на основе данных, под заголовком «Преобразование покупательских привычек в истории, которые стоит рассказать», что в двух словах отражает суть рассказывания историй на основе данных.

Например, они объясняют, что для того, чтобы рассказать интересную историю данных, они установили планку входа как минимум в 15 подходящих транзакций (из азартных игр и одного или двух других типов транзакций, исключенных по этическим соображениям). Монзо чувствовал, что ниже этого числа повествованию может не хватать глубины, необходимой для того, чтобы нарисовать яркую картину истории финансовых данных пользователя. Выше этого числа они попадают в золотую середину, где инклюзивность сочетается с увлекательным повествованием.

Результатом является не только восхитительный, но и содержательный опыт, открывающий полезную и очень интересную информацию о покупательских привычках клиентов Monzo.

Google Trends – год в поиске

Еще один пример «обобщенных данных за последние 12 месяцев», с которыми Spotify так хорошо справляется. Google Trends Year in Search раскрывает вопросы, которыми мы поделились, людей, которые нас вдохновляли, и моменты, которые привлекали наше внимание каждый год, как на глобальном, так и на уровень страны.

Категории включают новости, людей, актеров, спортсменов, игры, музыкантов, рецепты, песни, спортивные команды и телешоу. Результаты представлены «в динамике» и «по регионам» и легко поддаются изучению.

Если вам нужен снимок того, что мир ищет – и, следовательно, предположительно считает важным – то «Год в поиске» — это то, что вам нужно. Например, оказывается, что в 2023 году самым популярным рецептом был пибимпап, самым популярным человеком был игрок НФЛ Дамар Хэмлин, а самой популярной игрой была игра Hogwarts Legacy. Потрясающие материалы, представленные с типичной для Google точностью и ясностью.