Работа с искусственным интеллектом будет «так же неотъемлема», как и то, как мы работаем с Интернетом, и сотрудники должны вооружиться навыками для этого нового будущего.

Об этом говорится в новом отчете Microsoft Work Trend Index, в ходе которого в период с февраля по март 2023 года была опрошена 31 000 человек на 31 рынке.

В последние месяцы чат-бот ChatGPT вызвал новую волну интереса к технологиям генеративного ИИ, и с тех пор крупные технологические компании, такие как Google и Microsoft, стремились внедрить ИИ в свой бизнес.

Инвестиции Microsoft в стартап OpenAI в размере 13 миллиардов долларов привели к обновлению поиска Bing, который, по словам компании, использует большую языковую модель, «более мощную, чем ChatGPT».

Однако способность генеративного ИИ создавать текст, изображения и другой контент в ответ на человеческий ввод породила новые опасения по поводу замены рабочих мест технологиями.

Недавний отчет Goldman Sachs показал, что 300 миллионов рабочих мест по всему миру могут быть затронуты искусственным интеллектом и автоматизацией, такими как офисные и административные вспомогательные роли.

Выступая перед CNBC Make It в виртуальном интервью, Колетт Столлбаумер, генеральный менеджер Microsoft 365 и «будущее работы», сказала, что Microsoft «невероятно оптимистична» в отношении того, как ИИ может изменить работу к лучшему.

«Точно так же, как … любой массовый технологический сдвиг, будь то переход на ПК или Интернет, всегда есть период времени с распространением технологий, когда создаются новые рабочие места», — добавила она.

«Мы действительно верим, что ИИ создаст больше рабочих мест, чем заменит».

По данным Microsoft, 82% руководителей во всем мире и 85% руководителей в Азиатско-Тихоокеанском регионе заявили, что сотрудникам потребуются новые навыки в «будущем, основанном на искусственном интеллекте».

В отчете говорится, что три основных навыка, которые лидеры считают важными, — это аналитическое суждение, гибкость и эмоциональный интеллект.

Это навыки, которые являются «новыми ключевыми компетенциями», добавила Microsoft, а не только для технических должностей или экспертов по искусственному интеллекту.

«Человек всегда контролирует ситуацию, и… при сгенерированном ответе ИИ у вас есть момент: «Хочу ли я сохранить этот контент? Хочу ли я изменить его? Хочу ли я отказаться от него?», — объяснил Столлбаумер.

«Вы все еще должны использовать эти навыки суждения, когда думаете о том, когда использовать ИИ и делать эти звонки — это действительно то, где в дело вступает человеческое агентство».

Эмоциональный интеллект также имеет решающее значение, помогая «определить, когда использовать возможности ИИ вместо человеческих возможностей», добавила Microsoft.

Лучшие лидеры считают, что навыки необходимы для будущего

• Аналитическое суждение
• Гибкость
• Эмоциональный интеллект
• Любознательность
• Обнаружение предвзятости и обработка
• Делегирование ИИ (подсказки)

В ответ на запросы CNBC Make It в LinkedIn добавили, что навыки, необходимые сегодня на рынке труда, «быстро меняются», и большая их часть определяется искусственным интеллектом.

«[This] подчеркивает необходимость того, чтобы компании сосредоточились на повышении квалификации и переквалификации своих работников, а профессионалы должны иметь мышление роста».

По данным LinkedIn, в 2022 году пятью наиболее быстро растущими навыками, связанными с ИИ, были: ответы на вопросы, классификация, рекомендательные системы, компьютерное зрение и обработка естественного языка.

LinkedIn добавил, что ИИ продемонстрировал быстрый рост на рынке труда — в APAC в 2022 году рост найма талантов ИИ был выше «по сравнению с общим наймом» в регионе.

Например, в период с 2016 по 2022 год доля талантливых специалистов в области ИИ в Азии росла экспоненциально — колоссальные 565 % в Сингапуре, 527 % в Австралии и 487 % в Индии.

По словам Карин Кимбро, главного экономиста LinkedIn, внедрение генеративного ИИ «уже начинает менять рынок труда», хотя спрос по-прежнему превышает предложение.

«Хотя это еще только начало, этот сдвиг расширит возможности, создаст новые роли и повысит производительность».

По данным портала вакансий Indeed, интерес к вакансиям с использованием ИИ в Сингапуре вырос на 148,6% за последние пять лет, в то время как количество таких объявлений о вакансиях отставало, увеличившись всего на 95% за тот же период.

«Азия превратилась в центр разработки, исследований и коммерциализации ИИ благодаря огромному потенциалу масштабирования прибыли, — сказал Картик Судхакар, старший менеджер Indeed по международной стратегии и операциям.

«Япония и Южная Корея, две ведущие технологические страны в Азии, имеют одни из самых высоких в мире патентных заявок на ИИ».

По словам Действительно, в Сингапуре роли, связанные с ИИ, также «хорошо оплачиваются выше средней месячной зарплаты» в 3800 долларов. Например, инженеры по машинному обучению и инженеры по данным получают в среднем 5800 и 6100 долларов.

Хотя вознаграждение по-прежнему является фактором при принятии решения о работе, LinkedIn объяснила повышенный интерес к навыкам и работе, связанным с ИИ, тем, что профессионалы «оставаются на шаг впереди» в неопределенной среде.

«Мы видим, что профессионалы проявляют больше свободы действий, беря под контроль свою карьеру и используя навыки в качестве строительных блоков для построения своей карьеры», — добавил эксперт по карьере LinkedIn Пуджа Чабрия.

«Они отдают предпочтение навыкам, а не степеням, как способу наметить новые карьерные пути, поскольку все больше организаций в настоящее время используют подход найма, основанный на навыках».

Не пропустите: Слежка за сотрудниками усиливается, и это может иметь неприятные последствия для работодателей.
Нравится эта история? Подпишитесь на CNBC Make It на YouTube!