Для главы Красноярска провели экскурсию по этим современным центрам управления и рассказали обо всех этапах внедрения цифровых платформ центров, наглядно показав, как они работают.
Так, в Центре управления регионом реализована модель, состоящая из трёх этапов: «Все знаем – быстро решаем – не допускаем». Здесь работают свыше 120 сотрудников, представляющих 30 профильных ведомств правительства Московской области. Модель касается 11 блоков: медицина, образование, соцзащита, транспорт и дороги, госуслуги, ЖКХ и мусор, строительство, безопасность, СМИ, национальные проекты. С помощью информационных систем круглосуточно собираются и анализируются данные из всех сфер жизни Подмосковья. Данные поступают с портала #Добродел, соцсетей, горячих линий губернатора, профильных ведомств, муниципалитетов, отраслевых систем. Во всех 64 городских округах Московской области созданы муниципальные центры управления регионом. На базе ЦУ открыт Центр защиты и поддержки бизнеса.
Центр содействия строительству (ЦСС) – первый проектный офис в России. На единой площадке работают 100 сотрудников, представляющих 12 органов власти и 11 организаций. Здесь принимаются все решения по градостроительной деятельности, проекты сопровождаются в ручном режиме.
После знакомства с центрами мэр Красноярска поделился своими впечатлениями.
«То, что я увидел в центрах – это фантастика! Это будущее, к которому надо стремиться. Это не академическая книга, а реальные дела, которые решаются в онлайн-режиме. У нас в городе «хромает» немало процессов межведомственного взаимодействия, а это в итоге негативно отражается на конечном результате любого дела. Здесь я наглядно вижу, что всё разложено по полочкам: информационные технологии оперативно обеспечивают сбор информации, её распределение, и соответственно, мгновенную реакцию на ту или иную проблему. Я думаю, что этот опыт работы ЦУ можно спокойно тиражировать на уровень России», – считает Сергей Еремин.
Также глава Красноярска отметил, что система Центра управления регионом – это эталонная модель регионального и муниципального управления, которая позволяет наладить полноценный контакт с горожанами.
«Это когда жители не только сообщают о проблеме, а полноценно участвуют в «жизненном цикле» её решения. Ты отправляешь фото о проблеме, свои контакты. Власть обязуется в свою очередь отработать и показать тебе, как это сделано. Это получается взаимное решение вопроса».
«Мы сейчас будем очень серьезно изучать этот опыт, – добавил мэр, – так же как и работу ЦСС, где уже в течение суток менеджер выдает тебе подробную «дорожную карту», из которой ясно, что необходимо сделать для реализации того или иного проекта».
