Изучать новое никогда не поздно, тем более если полученные знания значительно облегчают жизнь: как мариупольцы элегантного возраста осваивают компьютеры
По результатам недавнего социологического исследования более половины украинцев в вопросах использования современных цифровых технологий можно назвать отстающими. Правительство решило, что пора исправлять ситуацию и объявило 2020-й Годом цифровой грамотности. Но в Мариуполе этим вопросом занялись еще раньше и уже проводят обучение старшевозрастных горожан азам компьютерных наук, причем совершенно бесплатно. Недостатка в желающих получить необходимые знания, чтобы шагать в ногу со временем, нет.
Открывая новый мир. В центральной библиотеке готовы научить вас быть на «ты» с компьютером.
Зачем мне это нужно? Ответ очевиден
Наш век называют цифровым, компьютерным, высокотехнологичным – и действительно, сегодня мы видим, как стремительно врываются новые технологии не только в профессиональную, но и в социально-бытовую сферу. Еще 15 лет назад мобильная связь и домашний интернет были предметами роскоши – сегодня мы воспринимаем это как само собой разумеющееся.
Но прогресс идет дальше. Однако если молодежь только рада новым функциям и возможностям, то их бабушки и дедушки настроены зачастую консервативно. И убедить сменить на смартфон старый кнопочный мобильный бывает нелегкой задачей, хотя преимущества первого очевидны. «Да зачем мне это нужно?» – ворчат пожилые люди. Они не доверяют терминалам самообслуживания, предпочитая часами ждать своей очереди в кассе банка. Проходят мимо инфобокса в поликлинике, даже не подозревая, что там можно получить ответы почти на все вопросы, которые они собираются задать медрегистратору лично. В том числе и записаться на прием к врачу. И снова просят детей или внуков передать показания счетчиков «Водоканалу».
Только за последний год 34% украинцев в возрасте 18-70 лет становились объектом хотя бы одного из видов мошенничества в интернете. Правда, среди детей и молодежи (10-17 лет) этот показатель еще выше – 49,5%. И эти две цифры связаны: недостаточная осведомленность взрослых приводит к тому, что детей и подростков некому научить безопасности в интернете, распознавать мошенников, защищать свои данные и так далее.
Главное – побороть страх
Не все мариупольцы третьего возраста сторонятся нового: как оказалось, и в 60, и в 70 лет пенсионеры успешно осваивают компьютеры, ноутбуки и планшеты.
Бесплатные курсы компьютерной грамотности действуют в двух территориальных центрах социального обслуживания – Центральном и Кальмиусском. В Центральном они проходят в рамках «Университета третьего возраста», ведет их специалист по социальной работе и практический психолог Лилия Барвинская.
«С некоторыми из моих учеников приходится начинать с включения компьютера, с самого простого – для чего нужна мышь, какие клавиши есть на клавиатуре, – говорит Лилия Барвинская. – Стараюсь рассказывать как можно проще, с примерами, образно. Наши занятия направлены не столько на изучение возможностей компьютера, сколько на преодоление страха перед ним. Переживают, что не смогут, не найдут нужную клавишу или сломают. Боятся вводить свои данные и особенно – платить через интернет-банкинг, опасаясь, что со счета пропадут деньги или платеж уйдет «не туда». Впрочем, некоторые выпускники курсов все-таки переходят на онлайн-оплату коммунальных услуг. Одна из первых программ, которые мы изучаем, – Word: работа с текстами интересует очень многих, кто-то ведет дневник, кто-то собирает рецепты или анекдоты, а кто-то даже пишет стихотворения. Есть спрос и на видеомессенджеры Viber и Skype».
По словам специалиста, для многих пенсионеров главную сложность представляют собой даже не компьютеры, а современные телефоны с сенсорными экранами. «К счастью, у меня есть помощники – два раза в неделю к нам приходят студенты из ПГТУ, помогают каждому в отдельности разобраться с функциями телефона – у всех ведь разные модели. Ребята помогают освоиться и в социальных сетях», – отмечает Лилия Барвинская.
Научиться работать с компьютерными программами, выходить в интернет и находить там информацию можно и в Центральной библиотеке – той, что недавно переехала на улицу Греческую. Здесь учиться еще комфортнее: занятия проходят индивидуально, можно на компьютере, можно приносить свой планшет или ноутбук.
Библиотека – это не только книги
Как рассказала заведующая отделом электронной информации Центральной библиотеки имени Владимира Короленко Яна Савина, от групповой формы занятий решили отказаться, так как они не столь эффективны для обучающихся этого возраста.
«Учиться приходят люди разных лет, чаще – после 50, а самому старшему нашему пользователю компьютера было 84 года. Замечу, что возраст зачастую никак не связан со скоростью обучения: бывает, что человек, которому за 70 лет, схватывает быстрее, чем 50-летний, – прокомментировала Яна Савина. – Графики занятий составляются индивидуально. Эта услуга бесплатна при наличии читательского билета, а стоимость одного часа работы за компьютером у нас составляет всего 1,8 гривны».
Наиболее распространенные поводы, по которым пенсионеры хотят «компьютеризироваться», – это иметь возможность заходить в личный кабинет на сайтах коммунальных служб, получать электронную цифровую подпись,
записываться на прием к специалистам Пенсионного фонда. Но библиотекари рассказывают и о других удобных и полезных каждому жителю сервисах. Например, о контакт-центре горсовета, сити-боте Назаре. И стоит кому-то рассказать о своем опыте, как другие пенсионеры после такой рекламы тоже отправляются в библиотеку: «Если Валя с пятого этажа платит за квартиру без комиссии, не выходя из дома, то и я смогу!»
Один из участников компьютерных курсов при библиотеке – 60-летний мариуполец Сергей (фамилию он не назвал), который работал электросварщиком. Он приходит на занятия со своим ноутбуком и после трех уроков уже умеет набирать и сохранять тексты. «Пока я только начал узнавать, какие возможности мне откроются, да и для общего развития хочется разбираться, чтобы не отставать от жизни», – поделился с нами Сергей. Сотрудники библиотеки отмечают: он способный ученик, но главное – у него есть желание учиться.
Что еще показательно: несколько человек, которые уже освоили компьютер благодаря занятиям в библиотеке, теперь продолжают ходить сюда же на уроки разговорного английского языка.
Одна из них – Надежда Сухомлин, рассказывает, что учила английский язык и в школе, и после нее, а теперь хочет освежить и углубить знания, поскольку готовится к поездке в дальнее зарубежье: «Когда поеду к своему ребенку за рубеж, хочется чувствовать себя уверенно, знать хотя бы элементарные фразы вроде Help me – ‘’Помогите мне’’, мало ли что».
«Мне в школе пятерки ставили по английскому, но сейчас, чувствую, нужно подтянуть свои знания и главное – произношение, – поделился еще один участник клуба Анатолий Нифонтов. – Что сказать об электронных сервисах? Прекрасно, что они появляются, кто же против. Я, правда, не сторонник социальных сетей. Зато в свое время даже немного занимался программированием, так что давно пользуюсь и компьютером, и интернетом. Теперь с удовольствием хожу на английский».
Руководитель библиотечного клуба любителей английского языка Инна Шульга проводит занятия вместе с преподавателем, используя современную технику: видеопроектор – для воспроизведения обучающих видео, а также ридеры – устройства для чтения электронных книг, куда закачиваются тексты с заданиями, примерами диалогов. «Мотивация у всех участников клуба разная, но цель одна – все хотят овладеть именно разговорным английским», – отметила Инна Шульга.
Постепенно завоевывают популярность и электронные книги. Библиотекарь центральной библиотеки Татьяна Лунина отмечает: как правило, ее посетители имеют свои ридеры, и достаточно часто это далеко не молодежь. А в библиотеку приходят, чтобы наполнить устройство новыми книгами.
Сериал вместо курса лекций
Скоро у мариупольцев появится еще одна возможность – уже дистанционно – повысить уровень знаний. С этого месяца в Украине собираются запустить Национальную онлайн-платформу цифровой грамотности. Как сообщается на сайте Министерства цифровой трансформации Украины, она начнет работать с 21 января, а ее цель – научить минимум шесть миллионов украинцев цифровой грамотности за три года. Причем 70% участников этих бесплатных онлайн-курсов должны быть в возрасте от 30 до 60+ лет.
Обучение анонсируют в формате образовательного сериала. Вместо уровней будут сезоны, а вместо уроков — образовательные серии с участием экспертов и известных украинцев.
Начинать всегда трудно. Помните, ведь когда-то «в штыки» воспринимали и появление банкоматов. Пусть не сразу, но устаревая привычное уступает место новому – особенно это ценно, когда доступно, понятно и экономит наше время. ?
