На 13 социологических чтениях им. Наталии Паниной, которые недавно состоялись в Киеве и были посвящены самым актуальным проблемам современной социологии, нас среди прочих заинтересовал доклад деятеля науки Алины КАЛАШНИКОВОЙ из ХНУ им. Каразина, которая рассказала о социологических исследованиях фриланса по результатам опроса MCG, — Marketing Consulting Group. Ведь заметна тенденция молодежи чем дальше, тем больше отдавать преимущество дистанционной работе вместо «офисной». Поэтому мы пообщались с социологом Алиной Калашниковой о явлении фриланса в Украине, преимуществах и недостатках дистанционной работы и о защите прав фрилансеров. Кроме того, в разговоре также затронули вопрос свободы и ответственности, а также сплоченности социума в контексте фриланса.

«ФРИЛАНСЕ НЕРЕДКО РАБОТАЕТ КАК ОТДЕЛЬНАЯ ФИРМА. НО ОН — ОДИН ЧЕЛОВЕК»

— В украинском обществе популярно представление, что дистанционная работа хорошо оплачивается, и при этом благодаря гибкому графику и возможности работать над несколькими проектами одновременно фрилансеры зарабатывают больше офисных работников. А что по этому поводу говорят социологические исследования?

— Хотя явление фриланса на украинском рынке труда активно развивается уже по крайней мере десятилетие, исследований по этой теме на данное время чрезвычайно мало. Есть всего лишь несколько исследований, среди них, в частности, и то, которое провела в 2017 году MCG, — Marketing Consulting Group. Тогда было опрошено 373 фрилансера (телефонный опрос по контактам из бирж). По результатам этого исследования можем сказать, что фрилансер не зарабатывает очень много, несмотря на то, что так привыкли считать в нашем обществе. Половина опрошенных имели доход до 10 тыс. грн, еще 37,8% — от 10 до 25 тыс. грн. Для 56,3% средняя сумма соглашения работодателя и фрилансера составляла до 100 долларов. Это немного. Кроме того, у фрилансеров гибкий график работы, но он не всегда дает возможность зарабатывать больше. Ведь что такое гибкий график для дистанционного работника? Это когда он, конечно, может выполнять согласованную работу в удобное время, но объем заданий должен быть сделан до заявленного работодателем дедлайна. Поэтому, как правило, преимущество гибкого графика заканчивается прокрастинацией, самонедовольством и тем, что такой работник делает огромный объем работы за короткий промежуток времени и, соответственно, переутомляется. Кроме того, добавьте сюда еще обязательную менеджерскую работу, а также то, что фрилансер сам должен находить себе заказ, самостоятельно планировать свое время для их выполнения, а также переквалифицироваться и что-то постоянно изучать. Так что это достаточно времяпоглощающее дело, ведь выходит так, что фрилансер нередко работает как отдельная фирма. Но он — один человек.

«17% ФРИЛАНСЕРОВ — ЭТО РАБОТНИКИ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ДВЕ ИЛИ БОЛЬШЕ РАБОТ ОДНОВРЕМЕННО»

— Каков обобщенный портрет дистанционного работника, согласно вашему исследованию?

— Обычно фрилансеры имеют высшее образование, при этом большинство — люди в возрасте от 20 до 40 лет. 26,8% работают для разных заказчиков отдаленно, еще 12,3% работают для разных заказчиков оффлайн, 22% имеют постоянную работу. Для последних фриланс — это в основном подработка, а не основной вид занятости. Больше всего фрилансеров в возрасте от 25 до 35 — здесь может быть несколько объяснений: во-первых, люди старшего возраста несколько более консервативны, они привыкли к «обычной» работе и медленнее осваивают технологии отдаленного заработка. Во-вторых, фрилансом сложно заниматься, если ты уже не очень молодой и здоровый, потому что это требует постоянного напряжения, быстрого принятия решений. 17% фрилансеров — это работники, которые имеют две или больше работ одновременно. И, конечно, две работы они имеют не от хорошей жизни. Потому что если бы они имели одну хорошо оплачиваемую работу, то, по-видимому, не искали бы другую. А в целом — это люди, которые пытаются выживать. В основном рабочий портрет качественного фрилансера таков: одна стабильная работа с низкой зарплатой и параллельно — дополнительные ситуативные проекты, которые оплачиваются лучше по сравнению с первой работой, но случаются раз в два месяца или в квартал.

— А какой вид фриланса дает возможность работать с постоянным заказчиком на одной работе?

— Именно это мы в исследовании не устанавливали, но из личного опыта могу выразить определенные предположения. Преимущественно типичная траектория роста фрилансера начинается с того, что сначала он выходит на биржу фриланса, создает аккаунт в соцсети или сайт и работает на ситуативных заказчиков. Впоследствии, когда набирается опыта, то находит одного или нескольких постоянных работодателей и становится, так сказать, частным фрилансером. Если он достаточно квалифицирован, то может стать частью постоянной команды, которая, впрочем, работает отдаленно, или получить предложение перенести работу в офис. Вообще, постоянные заказы чаще всего имеют в сфере программирования, копирайтинга или переводов, несколько реже — в сфере дизайна или верстки сайтов.

— Дистанционная работа фрилансера обычно характеризуется отсутствием долгосрочного трудового договора между работодателем и работником. Насколько защищены права фрилансеров в условиях отсутствия нормативно-правовой системы регулирования их деятельности?

— Отсутствие нормативно-правового регулирования деятельности сейчас немного снизилось. Фрилансеры сегодня — это особая категория работников, которая в основном работает на правах ФЛП. Когда Marketing Consulting Group делала это исследование, у нас был отдельный блок с пакетом вопросов относительно того, насколько честно обращаются с дистанционными работниками работодатели. Потому что, разумеется, типичный вариант нечестности относительно фрилансеров — это когда со стороны заказчика не осуществляется оплата уже выполненного дистанционным работником труда. Как показало исследование, никогда не сталкиваются с такими вещами 25,5%, редко — 15,1%, иногда — 15,3%, часто — 6,2%. Результаты, откровенно говоря, нас приятно поразили. Потому что они продемонстрировали социальный механизм, который обеспечивает фрилансеру более-менее защищенный труд. Речь идет не об официальных обязательствах, а об общечеловеческой честности. Да, конечно, фрилансера можно оставить без оплаты. Но если заказчик работает постоянно и ему важно его пристойное реноме перед клиентами и партнерами, с которыми он сотрудничает, то он будет заботиться о своей репутации. Так как если кто-то не удовлетворяет нормам ведения бизнеса, то с этим человеком перестают работать хорошие специалисты. И речь не только о фрилансерах, но и о более крупных партнерах. Поэтому работодатели, которые планируют оставаться в бизнесе, должны удовлетворять этим нормам. А фрилансеры со своей стороны тоже должны быть честными. Единственная вещь, которая часто случается в сотрудничестве фрилансеров и заказчиков, — это попытка изменить условия договора в процессе работы. Когда работник, скажем, заявил о своем желании делать дизайн сайта за определенную сумму, а в процессе работы ему звонит заказчик и просит что-то изменить или добавить, это может происходить не один раз, при этом об изменении оплаты труда речь не идет. Конечно, это такая попытка получить больший объем работы за меньшие деньги. С этим часто сталкиваются 38,3% фрилансеров. Но 18,5% опрошенных не сталкиваются никогда.

ПЕРЕХОД ИЗ «РАБОТЫ ДОМА» К «ЖИЗНИ НА РАБОТЕ»

— Фриланс в известной степени затрагивает вопрос свободы и ответственности. Насколько украинцы готовы к свободе, которая характеризуется отсутствием крепких связей с работодателем?

— Как показывает статистика, фрилансеры — это в основном молодые люди до 35 лет. И у них есть одно качество, которое характеризует их, — это попытка найти работодателя своей мечты, чтоб работать, не сидя в офисе. Поэтому дистанционные работники, которые выходят из фазы начинающего и получают опыт, ориентируются на работодателей, которым смогут полностью доверять. Поэтому такую связь, которая основывается на доверии, можно считать тесной. Что же касается свободы, то она, напротив, иногда мешает фрилансерам работать. Потому что в офисной работе есть граница между ней и зоной времени досуга. Есть такая священная вещь для офисных работников: после 18:00 мы не работаем. То же самое касается выходных и праздников. Зато у фрилансера может не быть выходных и праздников. Соответственно, дистанционным работникам часто недостает психологического переключения, а их работа иногда переходит из «работы дома» в «жизнь на работе».

— Не являются ли явления фриланса и социальной сплоченности антагонистичными? Не способствует ли дистанционная работа увеличению отчужденности?

— Отчужденность — это вообще очень сложное понятие. Поэтому какие-то прямые связи я бы приводить не стала. Конечно, у фрилансера часто рабочие коллеги присутствуют только как тексты или какие-то голоса в телефонной трубке. Но здесь большое значение имеет готовность человека к связям, стабильность его психики, а также то, насколько он способен компенсировать отсутствие тесного взаимодействия с коллегами с помощью включения в дружбу, соседские связи, хобби. Фрилансер часто испытывает недостаток собеседников именно из-за низкой возможности выделять силы и время на создание таких социальных связей, которые бы способны были компенсировать отсутствие коллектива, рабочего окружения, ежедневных «выходов в люди».

Что касается отчуждения, скажем, от результатов своей работы, я бы не сказала, что оно увеличивается. Остается приблизительно одинаковым. Ведь когда вы работаете в офисе, то становитесь частицей большого механизма, потому не всегда видите свой вклад в результат. Офисный работник редко может наблюдать всю траекторию связей, которые приводят к определенному конечному продукту. Также он не может провозгласить себя человеком, который создал какой-то продукт. Так что в этом смысле фрилансер, который ответственен за конкретное задание, напротив, может чувствовать еще большую ответственность за результаты своей работы, однако еще меньше ассоциирует себя с конечным результатом. Например, никто не знает авторов текстов, которыми заполняют сайты. Это очень снижает мотивацию фрилансера и не дает удовлетворить личные потребности в признании и социальном одобрении.

«ФРИЛАНСЕ ДОЛЖЕН ОДНОВРЕМЕННО БЫТЬ И ХОРОШИМ СПЕЦИАЛИСТОМ, И МЕНЕДЖЕРОМ»

— Чем дальше, тем больше среди украинской молодежи становится популярной работа вне офиса. Существует представление о том, что фриланс имеет больше преимуществ: например, гибкий график, более высокая оплата труда, отсутствие необходимости социализироваться в коллективе. А какие недостатки фриланса вы можете назвать?

— Во-первых, непредсказуемость. Фрилансер не имеет определенности в том, когда у него будут проекты. В один момент заказчик может сказать, что у него нет заданий для дистанционного работника, но он не имеет перед ним никаких обязательств. Но ведь фрилансер не может регулировать свои постоянные расходы в соответствии с нагрузкой работодателя. Тогда он начинает активно искать среди знакомых заказчиков работы и на следующий день имеет, скажем, 8 проектов, от которых сложно отказаться. В этом есть определенное неравновесие.

Второй недостаток — многозадачность. Фриланс потребляет очень много времени, потому что такой работник должен одновременно быть и хорошим специалистом, и менеджером, хотя менеджерские работы в офисе выполняет отдельный человек. Но мы не способны делать несколько вещей действительно одновременно, зато придется просто быстро переключаться. Поэтому, если ты фрилансер и должен делать все сразу, это приводит к постоянному стрессу, фрустрации, проблемам с сосредоточением и тому подобное.

Третья проблема заключается в неотмежеванности от личного пространства. Это и недостаток личных связей с коллегами, и невозможность просто уйти с работы, оставив там негативные эмоциональные реакции, из-за чего страдают домашние, а сам фрилансер получает в придачу еще и чувство вины.

Ко всему, дистанционный работник не может рассчитывать на академический отпуск или бесплатное обучение от компании. Четвертый недостаток — дистанционный работник сам ищет себе заказчиков и проекты. Одним словом, фрилансер — это волк, которого ноги кормят. И вот если вы, скажем, айтишник, который всю жизнь мечтал выращивать цветочки, то у вас просто не остается на это времени. Или же вы не можете выделить конкретное и стабильное время для этого. И из-за этого очень сложно делать какие-то длинные стратегические планы на будущее, например, планировать откладывать ежемесячно деньги на квартиру. Эта непредсказуемость грозит семейным планам, вынуждает откладывать брак или рождение детей.