В Украине участились случаи задержек с получением денег с денежных счетов. По словам читателей нашего сайта, они сталкиваются с подобными трудностями, хотя заранее заказывают валюту.

Несколько отрицательных отзывов написали клиенты банка ПУМБ. Да, пользователь нашего сайта под ником Unknowni обращает внимание, что не мог получить валюту даже после того, как в банке подтверждали, что она будет.

«Звониш на линию заказываешь деньги, говоришь точно будут? Так точно! Берешь выходной идешь в отделение через неделю! потому что раньше денег нет. Приходишь, а кассирша говорит, вижу ваш заказ, но ничем помочь не можем, в ответ, а когда будут деньги, разводят руками», — рассказал пользователь сайта.

С подобной проблемой в ПУМБ столкнулся и пользователь feuerman13121. «Говорю кассиру, мол, заказывал заранее валюту. Кассир таращилась минут пять в монитор, для вида шевелила мышкой переключаясь между вкладками. Наконец, с наигранным удивлением и разочарованием сообщает, что мою заявку не подтвердили в Киеве. С недавних пор должно было заказать, что нужно еще получить одобрямс из Киева. Но если мне очень нужно, то насыплет гривнами, даже без предварительного заказа», — делится он опытом.

О подобной проблеме рассказал и клиент ПриватБанка Rostislav48. «Положил доллары на карточный счет. Заказал деньги через приват 24. Теперь получаю каждый день уведомление о том, что по техническим причинам мой заказ переносится еще день вперед», — жалуется клиент.

Что отвечают банки

Минфин попросил банки прокомментировать причины возникновения этой ситуации. От ПриватБанка редакция ответа пока не получила.

Заместитель председателя правления ПУМБ Наталья Косенко в комментарии редакции отметила, что по истечении срока договора депозита в валюте средства доступны клиенту на его валютном счете, он может свободно расплачиваться картой в Украине и за рубежом.

«Из-за военной агрессии России против Украины значительно усложнилась логистика поставок наличной валюты. В то же время резко возрос спрос на наличную валюту. И это повлекло за собой необходимость предварительного заказа клиентами. В первую очередь, мы удовлетворяем потребности наших клиентов, которые размещают валютные депозиты в банке. Как правило, у них есть персональные менеджеры и, в рамках действующих ограничений, проблем с обналичиванием у них нет», — подчеркнула Косенко.

Читайте также: Прогноз курса доллара и евро в неделю: что помешает укреплению гривны

В то же время появился новый, ежедневно растущий поток клиентов, пользующихся площадками типа «Revolut» и конвертирующих гривну в доллар и евро, зарабатывая без уплаты налогов на разнице в курсах. Как отмечает Косенко, этим клиентам интересна именно наличная эмиссионная валюта и по таким операциям банк ограничивает взаимоотношения.