НА ГЛАВНУЮ / К НОВОСТЯМ

Проведение опроса может быть сложной задачей. Часто приходится сталкиваться с нехваткой респондентов. Важно понимать факторы, влияющие на участие в опросе (онлайн) . В этой статье мы обсудим 8 факторов которые влияют на участие, и объясните, какие из них имеют наибольшее влияние. Если вы хотите повысить эффективность опросов CAWI, воспользуйтесь этой статьей.

Свяжитесь с нашим исследовательским агентством для ваших проектов

Краткое содержание

Введение

Есть много причин, по которым кто-то может принять участие в онлайн-опросе. Мы различаем 4 типа факторов:

  • внутренние факторы : это факторы, характерные для участника, такие как его интерес к предмету опроса, любознательность и желание помочь. Они изучались в течение многих лет в литературе по исследованию рынка.
  • внешние факторы : в основном, но не исключительно, финансовая компенсация за участие в опросе. Пожалуйста, прочитайте эту статью, чтобы узнать больше о финансовых стимулах для участников маркетинговых исследований. Мы много раз говорили о длине анкеты и феномене усталости.
  • дизайн анкеты : дизайн анкеты, безусловно, чрезвычайно важен и влияет на показатели участия и отсева. Но есть и другие факторы, такие как обработка персональных данных, уведомления, рассылаемые перед запуском опроса и т. д.…
  • настроение участника : исследование показало, что настроение участников, особенно в отношении погоды, влияет на уровень участия в опросе.

Все факторы сведены в таблицу ниже. Конечно, не все факторы имеют одинаковое влияние. Для эффективности проекта обследования необходимо классифицировать эти факторы. . Это цель остальной части этой статьи.

факторы онлайн-опроса

Участие в онлайн-опросе: какие факторы наиболее важны

Исследование, опубликованное в марте 2023 года, сравнивает 8 факторов участия в онлайн-опросах . Он различает 2 типа участников опроса:

  • профессиональные респонденты, т. е. те, кто проводит как можно больше опросов
  • непрофессиональные респонденты

Между ними есть разница в мотивации. Но что это такое?

компенсационное обследование
Оценка и ранжирование 8 факторов, влияющих на участие в онлайн-опросе. Слева результаты для профессиональных респондентов; справа – для непрофессиональных респондентов. Результаты, выделенные светло-серым цветом, соответствуют итоговым оценкам (по шкале Лайкерта). Результаты, выделенные темно-серым цветом, соответствуют ранжированию наиболее важных факторов по мнению респондентов.

Зильбер, Штадтмюллер и Цернат (2023), авторы этого исследования, рассмотрели 8 факторов:

  • компенсация
  • тема
  • длина/количество вопросов
  • цель
  • способ управления
  • безопасность личных данных
  • настроение
  • спонсор исследования

Исследование проводилось в Германии, были опрошены 2 когорты респондентов (профессиональные и непрофессиональные). Респондентам было предложено:

  • выберите 3 самых важных фактора для участия в опросе
  • оценить важность каждого из 8 факторов по 7-балльной шкале Лайкерта

компенсационное обследование

Профессиональные респонденты больше всего заинтересованы в компенсации

Приоритизация вопроса о мотивах показывает, что вознаграждение за опрос является основной мотивацией для профессиональных респондентов . Это имеет смысл, поскольку этот тип респондентов умножает ответы, чтобы максимизировать заработок.

За финансовым стимулом следуют:

  • предмет исследования на 2 месте
  • длина анкеты на 3 позиции

Опрос непрофессионалов

Непрофессионалов больше всего интересует цель опроса

Для непрофессиональных респондентов наиболее важна цель опроса. . Другими словами, этот тип респондентов в первую очередь мотивирован целью опроса. Это должно быть четко указано, когда вы приглашаете людей пройти опрос. Повторите это во введении к анкете (см. другие наши советы по структурированию количественной анкеты здесь).

Факторы, которые занимают 2-е и 3-е место соответственно:

  • предмет опроса
  • спонсор опроса

опрос Безопасность данных

Безопасность данных: важно в теории, но не на практике

Сюрприз этого исследования касается безопасности личных данных. Оба типа респондентов очень серьезно относятся к безопасности данных. Оценка по шкале Лайкерта очень высока независимо от того, является ли респондент профессионалом (0,76) или нет (0,84).

Когда респондентов просят ранжировать факторы в порядке важности, все меняется. Безопасность данных занимает 6-е место (профессиональные респонденты) и 5-е место (непрофессиональные респонденты).

Что означает эта разница? Теоретически безопасность персональных данных важна, но на практике это не так. Вывод, к которому мы уже пришли в нашем исследовании влияния GDPR.

предвзятые ответы на опросы

Методологические аспекты: остерегайтесь необъективных ответов

Одним из важных выводов этого исследования является предвзятость в отношении определенных факторов участия в разных местах вопросника и в разных формах. Это укрепляет мою веру в то, что наиболее важные вопросы следует повторять. Вот аспекты, связанные с безопасностью данных (см. предыдущий абзац).

Урок этого исследования (помимо аспектов участия) состоит в том, чтобы использовать абсолютную шкалу (Лайкерта) и рейтинг, чтобы быть на 100% уверенным в своих ответах. Это повысит качество ваших маркетинговых исследований.

Источники

Кемпфер, С., и Мутц, М. (2013). На солнечной стороне жизни: солнечный свет влияет на удовлетворенность жизнью. Исследование социальных показателей, 110, 579-595.

Зильбер, Х., Штадтмюллер, С., и Чернат, А. (2023). Сравнение мотивов участия профессиональных и непрофессиональных респондентов. Международный журнал маркетинговых исследований, 14707853231166882.

Теги: методология маркетинговых исследований, количественные исследования


НУЖНО СОЗДАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВИДЕО, СНЯТЬ ФИЛЬМ ИЛИ МУЗЫКАЛЬНЫЙ КЛИП ?

Игровое кино, короткометражное, рекламное и промо, документальное, телепроекты, корпоративное, свадебное, приватное и т.д. Территориально в Киеве, но можем работать в любой точке мира!

ARCHANGEL FILMS

рекламный блок: 1 / 2