Управляющий партнер сервиса Skyeng Александр Ларьяновский рассказал авторам подкаста о предпринимательстве «Сделал сам» Даше Чекудиновой (НОРМ) и Олегу Хохлову (The Bell), каким этот кризис видится из онлайна. Специальный гость выпуска — сооснователь и руководитель лектория «Синхронизация» Мария Бородецкая.

Бизнес у нас, конечно, растет. Сейчас совершенно огромный наплыв желающих стать учителями: несколько сотен тысяч человек мы через себя пропустили за это время — притом что сейчас с нами работают примерно 12 тысяч. Понятно, что мы только-только в самом-самом-самом начале кризиса — и такие уже наблюдаются спецэффекты.

Не совсем только понятно, что будет дальше, когда этот рост закончится. Мы не в вакууме живем. Рано или поздно (надеюсь, что поздно) экономический кризис и общее падение платежеспособности нас заденут. Еще в начале марта, когда стало понятно, к чему все идет, мы заморозили наем, заморозили все проекты с отложенным экономическим эффектом и начали делать то, что поможет увеличить выручку здесь и сейчас. В кризис выживают самые быстрые, а не самые сильные.

Наверное, для нас это самый тяжелый период за последние лет пять. Государственная система образования [при переходе в дистанционный режим] дала сбой и сервисы вроде нашего пытаются заткнуть дыры. Мы помогаем школам бесплатно. Нельзя сказать, что это хорошо получается.

Сначала мы дали то, что есть. Первая реакция у всех была: вау-вау, спасибо! Но уже на второй день посыпались проблемы. Все говорят про новое цифровое поколение. Но дети оказались не готовы [к нашему продукту]. Они привыкли к обычным учебникам: этот параграф про этот, следующий — про то. Да даже с установкой софта есть сложности. И пошла обратная реакция: все, идите лесом, ничего не работает, уходим в Zoom, будем туда загружать сканы.

Долгое время нас упорно и очень успешно не пускали работать со школой, поэтому ко многим вещам мы были просто не готовы. Приделываем крылья к взлетевшему самолету… Запустили платформу уже с официальными учебными материалами, договорившись с ИД «Просвещение». Рабочие тетради тоже выложили. Учитель в один клик отправляет домашку в любой мессенджер, ребенок открывает ссылку и выполняет. Сделали так, чтобы требовался минимум кликов. Теперь все растет кратно каждые сутки.

Всем идти в онлайн нет смысла. Все-таки нужна экспертиза. И надо понимать, что это достаточно дорогая история. Может быть, сейчас было правильнее просто залечь в спячку, сохранив костяк людей, с которыми можно потом перезапустить бизнес.

Те, кто начал судорожно дергаться, потеряли деньги. Это видно по ресторанам. Мало просто подключиться к службе доставки. Получилось у тех, кто начал готовиться заранее, посмотрев на Китай и Италию: заранее готовил аудиторию, заранее настроил новый для себя канал.

[Как действовать, если вы все просчитали и все же решилис? ] Нужно копировать все, что шевелится и кажется выгодным. Что делает любой стартап? Любой нормальный стартап сначала копирует. Только потом, когда появляется слой жира, начинает пробовать что-то свое.

Но копировать надо с умом. Недавно ко мне приходили ребята, которые перенесли в онлайн фитнес и сделали это по примеру Skyeng: занятия один на один. Я им сказал: «Ребят, если делаете фитнес, у вас сколько угодно человек могут спокойно заниматься, зачем вводить ограничения?»

Хороший пример выхода из офлайна в онлайн — лектории «Синхронизация». Возьмите их за образец и сделайте то же самое под своим соусом.

Им очень тяжело. Для них весна — самый урожайный период. Все готовятся к экзаменам, конец учебного года, нужно оценки улучшать. Эти деньги они потом использовали, чтобы прожить лето. Другие офлайновые бизнесы ждут июня. А школам чего ждать? Мне их жальче всех.

Не бывает таких подушек безопасности, чтобы несколько месяцев можно было не зарабатывать. Бизнес, который сидит на деньгах и никуда их не вкладывает, только в расследованиях ФБК [Алексея Навального], я думаю, встречается.

Я не согласен с тем, офлайн слабее онлайна. Не люблю такое разделение. То, что именно офлайновый бизнес сейчас парализовало, это просто несчастье. Условно говоря: может произойти нечто, что парализует онлайн. Но получилось так как получилось.

Здесь трудно обойтись без большого хрустального шара… Первые несколько недель я на это смотрел примерно так: ну, ладно, еще один кризис. Людей моего поколения, тех, кто родился в 1970-е, сложно напугать. У нас нейросети в голове натренированы, мы помним начало 1990-х. Но теперь я думаю, что глубина падения будет все-таки невероятной.

Сколько лет будем восстанавливаться, без большого хрустального шара или связей в тайном мировом правительстве не предсказать. Мы не знаем, когда закончится падение нефти. На это накладывается политический кризис: чувствуется некоторая усталость народа от всего, что происходит. В общем, я бы посоветовал сейчас любую копеечку откладывать, черных дней впереди очень много.

Но мы справимся. В 1992 году к рыночной экономике никто из нас тоже не был готов. Ничего, выжили. И сейчас у огромного количества людей есть этот опыт, умение делать что-то своими руками, не надеясь государство.