Последние исследования в 15* европейских странах показывают, что 93% покупателей уже так или иначе изменили свое поведение, чтобы сэкономить деньги в ответ на рост инфляции и стоимости жизни. В частности, около трети экономят деньги за счет меньшего использования бытовой техники (31,1%) или перехода на энергосберегающие программы, такие как стирка при более низких температурах (36,2%).

Италия и Дания являются двумя ведущими странами, в которых наблюдается такое поведение.

• Италия лидирует среди всех 15 европейских стран по обоим показателям: более половины населения заявили, что они переходят на программы энергосбережения в своих бытовых приборах (52,0%) или используют бытовую технику меньше (50,7%), чтобы сэкономить деньги.
• Дания также входит в тройку лидеров по обоим видам деятельности: 41,7% используют программы энергосбережения, а 35,4% меньше используют бытовую технику.

На другом конце шкалы в Швеции (где стоимость электроэнергии хоть и выросла, но значительно ниже, чем в таких странах, как Дания, Германия и Италия) лишь пятая часть (22,2 %) перешла на программы энергосбережения и четверть ( 24,4%) реже используют технику в целях экономии.

Источник: GfK, Behavior Change, ноябрь 2022 г., в ходе которого было опрошено 9834 взрослых в Австрии, Бельгии, Болгарии, Хорватии, Чехии, Дании, Германии, Венгрии, Италии, Нидерландах, Польше, Румынии, Сербии, Словакии и Швеции.

Что это означает для T&D, а также для FMCG?

Как для потребительских технологий, так и для товаров длительного пользования (T&D) и товаров народного потребления (FMCG) существуют прекрасные возможности для инновационных продуктов, которые обеспечивают явную экономию энергии, используемой в повседневной жизни, тем самым действительно отвечая двум основным целям потребителей. : экономия денег и экологичность.

Для T&D речь идет о характеристиках продукта (короткие циклы, пониженные настройки температуры, производительность и т. д.) и рейтингах энергопотребления, которые потребители будут искать в новых моделях.

Для товаров повседневного спроса критическое значение имеют категории, связанные с интенсивным использованием бытовой техники, например средства для приготовления пищи или стирки. Чтобы не остаться в стороне от покупательской корзины, бренды, работающие в таких категориях, должны сосредоточиться на точке входа в категорию потребителей и на том, как их продукт идеально подходит для этой категории.

Например в категории готовых к разогреву блюд потребители сосредотачиваются на своей потребности сократить потребление энергии для экономии денег, поэтому бренды могут извлечь выгоду из сокращения времени приготовления по сравнению со «стандартными» решениями или решениями конкурентов. Аналогичным образом, в категории моющих средств покупателей будут привлекать продукты, обладающие высокой эффективностью даже при кратковременной стирке или стирке при более низких температурах. Бренды, которые могут давать честные обещания о том, как их продукт снижает потребление энергии в повседневной жизни, помогут заключить сделку с этими покупателями.

Точно так же обмен сообщениями о том, как избежать пищевых отходов, является еще одной ключевой возможностью резонировать с ориентацией потребителей на рациональные цели покупок, а также достигать положительной эмоциональной отдачи. Такие предложения, как порционное питание или динамическое ценообразование по мере приближения срока годности продуктов, связаны не только с желанием людей сэкономить деньги, но и с их ценностями в отношении вопросов окружающей среды и здорового образа жизни.

Леннеке Шилс, директор Global Insight в GfK, добавляет:

«Стремление потребителей сократить свои ежедневные расходы представляет прекрасную возможность для программ лояльности ритейлеров. Превращая негативные коннотации (необходимость сократить расходы) в позитивные («Поздравляем, вы сэкономили!»), бренды могут способствовать формированию позитивных связей, повышающих лояльность.

«Учитывая, насколько сильно различаются тенденции адаптации потребителей в разных странах, ключевой вывод для брендов — адаптировать свои стратегии выхода на рынок на основе четкого понимания точного местного ландшафта».

Хотите узнать больше об изменении поведения и стратегиях поведения европейских покупателей? Посмотрите нашу инфографику: «Европейские тренды в сфере розничной торговли в 2023 году»