Как повлияют сообщения в мировых СМИ и рекомендации посольств не ехать в страну на развитие туристической отрасли

Иностранных туристов начали предостерегать от путешествий в Украину из-за рисков военного вторжения на нашу территорию. Такие предупреждения начали появляться на страницах посольств и правительственных сайтах ряда стран.

Активное обсуждение политической ситуации в мировых СМИ уже вызвали беспокойство в туристической среде – запланированные туры для иностранцев начали отменять на ближайшие месяцы, а летний сезон оказался под угрозой срыва.

Приедут ли иностранные путешественники в Украину в следующем сезоне и как оценивают ситуацию профильные туристические эксперты – в материале TRAVEL РБК-Украина.

«Туристы из Европы очень остро реагируют на любой негатив»

Вероятно, Украина в этом году недосчитается тысяч европейских туристов, предполагает в комментарии РБК-Украина директор сети туристических агентств «Поехали с нами» Олег Кулик.

«В западных СМИ часто слышим тревожные новости об Украине. Если мы говорим о европейцах, то они обычно остро реагируют на любые негативные сообщения. И если даже к тому времени уже запланировали поездку, то откажутся от нее и просто не поедут в страну. Но надо понимать, что европейцы чаще ездят в Украину скорее по бизнесу, чем с целью туризма . Посещают преимущественно такие города как Киев или Одесса. Если это туризм, то чаще всего посещают Западную Украину, тот же курорт «Буковель», — отмечает эксперт по туризму.

Фото: Киев — одна из самых популярных локаций для сити-туров иностранцев (unsplash.com/eugene)

Так или иначе, сегодня ожидается снижение количества туристов , которые едут в Украину с целью туризма и не только, считает Олег Кулик.

«Ведь европейцы традиционно боятся любых драматических новостей. У европейцев в таких случаях работает логика, которая значительно отличается от нашей. Это наши туристы, когда что-то подобное происходит за границей, звонят турагентам и спрашивают, появились ли горящие путевки», — резюмирует он.

«Бронирование на ближайшие три месяца начинают отменять»

Иностранные туристы, которые приезжают в Украину, пользуясь услугами украинских туристических компаний, планируют свои поездки заранее с большим запасом времени, говорит в комментарии РБК-Украина Мария Юхновец, президент Ассоциации въездных туристических операторов Украины, представитель компании-туроператора «Sputnik Kyiv DMC».

«Въездные туроператоры представляют сегмент организованного туризма, который всегда отмечался очень заблаговременным планированием. Наши клиенты планируют свое путешествие за полгода-год . Ситуация, которая сложилась сейчас, очень стремительно мотивирует отменить эти планы и воздержаться от поездки в Украину», — объясняет она реакцию на туристическом рынке.

Фото: «Ситуация мотивирует воздержаться от поездки в Украину» (unsplash.com/eugene)

По словам эксперта, сейчас «под ударом» отмена путешествий в первую очередь из тех стран, правительства которых делают самые громкие заявления о ситуации в Украине , эвакуации дипломатов или комментарии о военной поддержке.

«Сейчас много информации о концентрации войск РФ возле Украины, даются рекомендации воздержаться от поездок. Это как в США, так и в Великобритании. Такие страны, если ситуация в ближайшее время не изменится, будут первыми, откуда туристы будут отменять путешествия в Украину «,- говорит специалист

Она приводит пример: на британском правительственном сайте с 2014 года рекомендовали воздержаться от поездок на Донетчину, Луганщину и Крым. На днях впервые появилась фраза — «и на другую территорию Украины».

«Когда в «горячке» начинают отменять туры на апрель и май, до которых еще очень далеко, то мы призываем не аннулировать заказ , а сделать паузу, ведь у них не предусмотрено никаких штрафов. Сейчас «в сердцах» отменяют туры на весенний период, приостанавливают продажу туров на сайтах, потому что у них на правительственном сайте появилось предостережение», — рассказывает эксперт о настроениях за рубежом относительно туризма в Украине.

Фото: Туристический инормационный центр на железнодорожном вокзале в Киеве (facebook.com/Ukrzaliznytsia)

Надежда на «туристическую сказку» с Персидским заливом

Кроме туристов из стран, где предостерегают от поездок в Украину в ближайшее время, могут быть отменены также путешествия, которые предусматривают масштабные мероприятия или маршруты по Украине, отмечает специалист.

«Если это насыщенные многодневные туры по Украине, они тоже в первую очередь отменяются, потому что поехать на сити-брейк в Киев, например, не так дорого и легче отменить. Если говорить о крупных событиях, конференции, предполагавшие большое количество участников – чаще всего заказчики сейчас колеблются и не готовы согласовывать, что это будет в Украине. Те заказы, что уже есть, сейчас под вопросом», — объясняет Мария Юхновец.

Впрочем, по ее словам, такого критического состояния в туризме, который был в 2014 году – когда в один день отмены были письмо за письмом – пока нет.

«Думаю, мир понимает, что вторжения в Украину не будет, но все наши партнеры перестраховываются, чтобы потом избежать возврата средств , аннуляций, и пока приостанавливают Украину. Сейчас идет речь о сложной ситуации с весной», — говорит она.

Но после 2014 года и пандемии такие шаги для украинских туроператоров уже предсказуемы, особенно учитывая тревожные посылы в СМИ.

«Это нормальная реакция туристов — отменить или приостановить поездки, подождать с планированием визита в Украину. Сейчас позиция туристических операторов такова — каждый максимально коммуницирует со всеми партнерами, заказчиками и клиентами. «Глухих» отмен нет: нам сочувствуют, пишут, что к сожалению, вынуждены приостановить заказ», — отмечает президент Ассоциации.

Фото: Львов — одна из популярных локаций для туристов из разных стран (unsplash.com/maksym-pozniak-haraburda)

Иностранным партнерам объясняют, что ситуация внутри страны спокойная и контролируемая, ведь в некоторых очень отдаленных странах распространяется информация, что в Киеве уже что-то происходит.

«Мы действительно уверены, что военного конфликта не будет и ситуация стабилизируется уже в ближайшее время. Наше самое большое переживание не о Европе – они всегда осторожны и все планируют разумно — еще и в условиях пандемии даже на половину не восстановила свои путешествия», — объясняет она.

Мария Юхновец добавляет: в прошлом году «панацеей и спасением» стали страны Персидского залива, которые помогли остаться украинским туроператорам на плаву.

«Мы сейчас переживаем, включая коллег из отелей, чтобы ситуация не повлияла на ожидаемый поток туристов оттуда уже с мая. Ожидается, что их будет не меньше, чем в 2021 году. Если эта стрессовая ситуация остановится, то в целом 2022 год должен быть лучше 2021-го . В декабре я бы сказала, что год должен быть очень хороший, потому что у нас произошла «туристическая сказка» с Персидским заливом, и европейцы начали понемногу возвращаться. В целом год должен быть хороший, хотя констатируем, что начало тревожное», — выражает надежду эксперт.

Фото: Карпаты летом — место для отдыха туристов (РБК-Украина)

По ее словам, часть туристических компаний Украины с начала пандемии провели диверсификацию своей деятельности, и кроме въездного туризма, начали заниматься еще внутренним. И хотя профильных лицензированных въездных туроператоров, специализирующихся исключительно на приеме иностранных туристов, в Украине около пол сотни, сразу изменить деятельность им будет непросто.

«Есть большое количество бронирований на весну и лето 2022 года»

«Подобная ситуация была в 2014 году, когда почти все правительства стран, откуда к нам ехали туристы, не рекомендовали путешествовать . Как результат, у нас остановились въездные потоки», — рассказывает в комментарии РБК-Украина Наталь я Соболева, генеральный директор компании-туроператора «Арктур».

В 2013 году чемпионат по футболу «Евро-2012» стал мощной рекламой для европейских туристов, и в Украине существенно вырос поток посетителей.

«Уже в 2014 году мы не смогли продавать Крым, а он был очень популярной локацией, например, в маршруте Киев-Одесса-Ялта. В 2019 году мы почти вышли на объемы 2013-го. На 2020 год были очень оптимистичные планы относительно европейского, азиатского, американского рынка», — рассказывает она о спросе на туры в Украине среди иностранцев.

Фото: Саудовские туристы в Киеве (Виталий Носач/РБК Украина)

2020 год был провальным годом во въездном туризме, в 2021 году основной поток туристов был из Саудовской Аравии, но также стало больше заказов от индивидуальных путешественников из других стран. Традиционные группы европейских туристов переносились из-за пандемии, и сейчас в компании Натальи Соболевой есть большое количество перенесенных бронирований на весну и лето 2022 года.

«Есть большие сомнения, что эти группы иностранцев поедут, если эта ситуация будет продолжаться. Люди будут бояться ехать. Первая большая группа испанских туристов, которые должны были приехать в конце февраля, отменила заказ. У коллеги из другой компании вчера отменились 5 групп на апрель», — описывает ситуацию по состоянию на 25 января специалист.

Она отмечает: все партнеры пишут и интересуются ситуацией в стране. Если туристы едут с деловой целью, то они бронируют пакет услуг незадолго до поездки. Количество таких посетителей пока не уменьшается. Но группы, которые едут с целью отдыха, имеют возможность выбирать себе открытые направления для путешествий, даже в пределах Восточной Европы.

Сейчас все страны достаточно агрессивно занимаются продвижением своих туристических направлений, все нуждаются в иностранных туристах. Украина также промотирует свой туризм — и наша страна популярна, отмечает Наталья Соболева.

«Но сейчас, когда на пандемию накладывается политическая ситуация, мы успокаиваем партнеров, что у нас все спокойно, жизнь течет спокойно. Мы готовы к стабильному сезону и готовы принимать туристов», — говорит специалист.

По ее словам, среди стран, откуда в предыдущие годы приезжали немало групп туристов: Германия, Северная Европа, Индия, Турция. Бывают группы, которые едут для тим-билдинга или семинаров, другие — на культурные события. Есть туристы, которые едут по экскурсионной программе. Или – на сити-брейки на несколько дней в популярные города: Киев, Львов, Одессу. В последнее время появился большой интерес к рекреационным программам – отдых и оздоровление на красивых курортах с бассейнами и процедурами.

«Но тревожная риторика вокруг Украины беспокоит туристов. Туризм, как лакмусовая бумажка, очень чувствительно реагирует на ситуацию в стране. Туристы обычно выбирают для отдыха те направления, где есть сочетание цены, качества, интересной программы и безопасности. У нас складывается со всем этим, поэтому мы рассчитывали на хороший сезон. Но сейчас мы не можем прогнозировать, как сложится ситуация — надеемся, что туризм будет», — заключает эксперт.

Фото: Туристы выбирают направления, где есть сочетание цены, качества, интересной программы и безопасности (unsplash.com/andriyko-podilnyk)

Доходы от туризма могут даже увеличиться — эксперт

Один из важных источников получения доходов в сфере туризма – туристический сбор. Согласно новым данным Государственного агентства развития туризма (ДАРТ), за весь 2021 год в бюджет страны от турсбора поступило 244 млн грн.

Даже несмотря на пандемию, цифры растут: в ведомстве уточнили, что показатель на 86,8% превышает цифры 2020 года. Также такая сумма оказалась на 20% выше аналогичного показателя 2019 года, когда в бюджет поступило 196 млн грн.

Ставку туристического сбора устанавливают по решению местных Советов за каждое временное размещение в размере до 0,5% для внутреннего туризма и до 5% – для въездного. В 2021 году суммы составляли до 30 грн для внутреннего туризма и до 300 грн – для въездного туризма.

Пока ряд экспертов прогнозируют падение доходов от турсбора из-за спада потока туристов, председатель правления VisitUkraine.today Антон Тараненко считает, что суммы могут даже увеличиться. Такое мнение он высказывает в комментарии РБК-Украина.

«Считаю, что кардинального спада в туризме в 2022 году из-за новостей об агрессии России и войне не будет. Агрессия длится уже 8 лет, а многие иностранцы знают, что Киев, Львов, Буковель находятся территориально далеко от временно оккупированных территорий. Что касается туристического сбора, если политическая ситуация не ухудшится, то он наоборот вырастет», — считает Тараненко.

Фото: Бальнеологический курорт в Карпатах (derenivska-kupil.ua)

«Только четыре человека написали, что отказались от поездки в Украину»

По его словам, пока ситуация остается достаточно стабильной, как для января и третьей волны пандемии.

«Кроме того, по информации Совета национальной безопасности и обороны Украины, для паники нет никаких поводов, а ситуация на украинской границе остается контролируемой – это успокаивает. Если смотреть статистику посещений нашего портала, то количество пользователей не уменьшилось. А вот на горячую линию стали обращаться чаще. Ежедневно около 10 вопросов мы получаем от иностранцев относительно ситуации с безопасностью в стране, но только 4 человека за последние 2 месяца написали, что отказались пока от визита в Украину», — отмечает председатель правления VisitUkraine.today.

Он отмечает, что сейчас особенно важно популяризировать Украину среди иностранцев и использовать для этого все возможные методы и инструменты.

«Надо говорить много и везде, рассказывать о красоте, о достопримечательностях, интересных событиях, крутых людях, невероятной кухне – обо всех прелестях и предпочтениях. А также о том, что это современная, развитая страна. И что у нас лояльные требования к пересечению границы по сравнению со многими европейскими странами, ведь одна из главных проблем — недостаток информации и позитивных новостей о нашей стране», — резюмирует Тараненко.

Напомним, мы писали, что в мире осторожно заговорили об окончании пандемии, а страны ЕС постепенно снимают ограничения для туристов.

Также сообщалось, удалось ли Украине привлечь иностранных туристов в 2021 году.