Только после того, как психолог номер три, уорент-офицер в отставке Брайан Маккенна смог найти человека, который, по его словам, «имеет ключ к разгадке».

У Маккенны, ветерана войны в Афганистане, ныне проживающего в Ванкувере, диагностировали посттравматическое стрессовое расстройство, и в течение многих лет он безуспешно пытался найти специалиста по психическому здоровью, который мог бы его понять и помочь.

«Многие вопросы, исходившие от практикующего, были больше похожи на: «Ну, если тебя подорвали сегодня, почему ты вернулся на следующий день?», — вспоминает он свою первую попытку найти помощь.

«Они подходили к этому с точки зрения сменных рабочих, когда у вас есть союз, поддерживающий вас, и все эти медицинские протоколы, в которых говорится, что вы можете и чего не можете делать. Ракеты не заботятся об этом. Как и террористы-смертники».

Опыт Маккенны говорит о том, с чем, по словам экспертов, сталкиваются многие ветераны и лица, оказывающие первую помощь, когда пытаются найти помощь при психологических травмах и заболеваниях: непонимание своих уникальных проблем и потребностей.

«Многие ветераны обращаются за психиатрической помощью к целому ряду поставщиков по всей Канаде, и это общепризнанный пробел в знаниях среди многих поставщиков», — сказала МэриЭнн Нотарианни из Института ветеранов и семей Атлас в Оттаве.

Многие ветераны, лица, оказывающие первую помощь, и другие специалисты, подвергшиеся травмам, уже с трудом обращаются за психиатрической помощью. Например, некоторые продолжают беспокоиться о потенциальном влиянии на их карьеру или даже о том, что их будут осуждать коллеги.

Беспокойство заключается в том, что если они встретятся с медицинским работником, и этот человек не понимает, откуда они взялись или как им помочь, это оттолкнет ветерана или лицо, оказывающее первую помощь.

Скотт Максвелл, исполнительный директор организации Wounded Warriors Canada, которая предлагает программы поддержки ветеранам, лицам, оказывающим первую помощь, и их семьям, воочию убедился в этом.

«Вы можете получить лучший курс в мире в справочнике», — сказал он. «Но если клиницисты некомпетентны в культурном отношении, программа умирает на столе. И я видел это. Это невероятно.»

И наоборот, Максвелл сказал, что наличие психолога или другого специалиста в области психического здоровья, который понимает уникальные потребности ветеранов и лиц, оказывающих первую помощь, и то, как с ними общаться, может иметь огромный положительный эффект.

«Когда вы находите нужных людей, и они знают, как говорить и работать с этими людьми, это меняет их жизнь», — сказал он.

Именно в этом контексте Wounded Warriors обратились к доктору Тиму Блэку, одному из ведущих канадских экспертов по поддержке психического здоровья ветеранов и лиц, оказывающих первую помощь, с просьбой разработать курс для обучения практикующих психиатров работе с такими клиентами.

Максвелл сказал, что почти 800 поставщиков медицинских услуг получили доступ к онлайн-курсу с момента его запуска в мае прошлого года при финансовой поддержке Института Атлас. Он надеется, что другие последуют его примеру.

Курс особенно актуален сейчас, когда Управление по делам ветеранов Канады только недавно подписало контракт с компанией, которая может похвастаться сетью из 9000 медицинских работников по всей стране для работы с ветеранами в различных сообществах.

Контракт вызвал споры по нескольким причинам, но один вопрос заключался в том, в какой степени эти профессионалы на самом деле обучены и осведомлены об особых потребностях ветеранов.

В то время как посттравматическое стрессовое расстройство и другие психологические травмы стали более понятными в последние десятилетия, Блэк сказал, что обучение, которое получают специалисты в области психического здоровья, содержит слепое пятно, когда речь идет о ветеранах и службах экстренного реагирования.

«Самая большая жалоба, которую мы слышим, заключается в том, что гражданские просто не понимают этого», — сказал он.

«Одна цитата человека, с которым я работал, гласит: «Худший день в твоей жизни для меня каждый день. Единственное событие, через которое вы проходите, когда происходит что-то действительно плохое, что формирует траекторию вашей семьи? Ну, это моя утренняя смена».

Блэк сказал, что терапевтов десятилетиями учили быть очень нежными в начале своей работы с пациентами, что включает в себя мягкую и предварительную речь и обращение с ними в лайковых перчатках, чтобы им было комфортно и они помогали раскрыться.

Одним из первых уроков, которые он хотел передать в ходе курса, было то, что такой подход часто не работает с людьми, которые регулярно подвергаются травмам, и что он может даже отключить их.

«Это всего лишь один из примеров того, как мы поступили бы, если бы говорили очень обыденно», — сказал он. «И быть сверхпрозрачным и ясным в отношении того, что мы можем и не можем сделать, и что мы делаем и не собираемся делать».

Нотарианни сказала, что ее организация, базирующаяся на базе Королевской больницы Оттавы и созданная федеральным правительством в качестве передового центра психического здоровья ветеранов, надеется, что это поможет устранить значительный пробел в этой области.

«Не обязательно делать все, чтобы одновременно развить набор навыков для всех», — сказала она об учебном курсе. «Но это отправная точка. И это помогает повысить осведомленность и, надеюсь, побудит поставщиков продолжать обучение».

— Ли Бертиаум, Канадская пресса.

ПТСВетераны