Недавно глава игрового подразделения Microsoft Xbox Фил Спенсер привлек к себе внимание, когда признал, что Xbox потерянный так называемые «консольные войны» против Sony и Nintendo. Далее он предполагает, что нынешние трудности, с которыми сталкивается бизнес Xbox, связаны с тем фактом, что они «потеряли худшее поколение, которое можно было потерять в поколении Xbox One, где каждый создал свою цифровую библиотеку игр». Даже если вы, дорогой читатель, не так интересуетесь видеоиграми, как я (или, по крайней мере, как я интересовался, когда у меня действительно было на них время), из этого можно извлечь важный урок об экономике и рынках.

Прежде всего, почему Xbox проиграла консольные войны и, в частности, почему они так сильно потерпели неудачу на поколении Xbox One? Один игровой журналист указывает на то что, хотя « [previous generation system] За Xbox 360 стоял серьезный импульс, Xbox One вылетел из ворот со своими планами по абсолютно причудливым, антипотребительским онлайн-требованиям и ограничениям на использование игр». Xbox One потребует от пользователей поддерживать подключение к Интернету, чтобы играть в игры, даже в игры, в которых нет сетевых функций. Вы не могли просто одолжить игру другу, подарив ему диск с игрой — с этим система не будет работать. Покупка подержанных игр имела аналогичные ограничения. Кроме того, Xbox One поставлялся в комплекте с системой отслеживания голоса и движений под названием Kinect, которая теоретически позволяла встраивать в игры дополнительные функции, но на практике плохо поддерживалась разработчиками игр и не представляла особого интереса для большинства геймеров. Но поскольку Kinect нужно было приобретать вместе с системой, Xbox One стоил на 100 долларов дороже, чем конкурирующая PlayStation 4 от Sony.

И самое главное, на большом мероприятии, когда Microsoft представила свою систему, они пытались представить Xbox One как цифровой центр для всех домашних развлечений, при этом ее фактический статус игровой консоли рассматривался как всего лишь второстепенная функция. Но геймерам не нужна была игровая система, в которой игры рассматривались бы как второстепенная функция, а люди, которых в первую очередь интересовала домашняя мультимедийная система, не искали игровую консоль.

Короче говоря, Microsoft пыталась убедить потребителей захотеть использовать продукт, созданный Microsoft. Sony, напротив, сосредоточилась на создании продукта, который будет интересен потребителям. в розыске . И в результате PlayStation 4 доминировала над Xbox One как по продажам, так и по уважению игрового сообщества. Хотя я подозреваю, что Фил Спенсер прав в том, что люди, создающие библиотеки цифровых игр, имели долгосрочное влияние, он не упоминает еще один фактор: попытки заставить геймеров покупать систему, которую хотела создать Microsoft, вместо того, чтобы Microsoft создавала систему. потребители хотели бы покупать, репутация бренда Xbox сильно пострадала от доверия среди игрового сообщества – и геймеры могут долго таить обиду.

Какой же важный экономический урок я вижу в этом? Это пример, показывающий, что на рынке правит потребитель, а богатство корпораций дает им мало значимой власти. Если бы геймеры не хотели покупать Xbox, Microsoft ничего не могла бы сделать, чтобы их создать. А Microsoft — гораздо более крупная компания, чем Sony или конкурирующая игровая компания Nintendo. По данным быстрого поиска в Google, в настоящее время стоимость Nintendo составляет около 50 миллиардов долларов, а стоимость Sony — около 100 миллиардов долларов. Microsoft, напротив, стоит около $2,3. триллион . Это более чем в двадцать раз превышает стоимость Sony и более чем в сорок раз превышает стоимость Nintendo. Но и Sony, и Nintendo значительно обогнали Microsoft в игровой индустрии. Несмотря на все свои богатства и ресурсы, Microsoft не может просто купить успех своей игровой системы на рынке. Все их значительные ресурсы не приносят им никакой пользы, когда клиенты могут свободно тратить свои деньги где-то еще, и когда даже гораздо более мелкие конкуренты могут переманить этих клиентов от Microsoft, давая потребителю то, чего они хотят больше.